Rocketpot Casino - Pelaajan tili on estetty.

Hei. Minut viittasi rakettipottiin twich-striimeri "Channel Two". Hän vakuutti minut sanomalla, että hollantilaiset pelaajat voivat pelata rakettipotilla ja käyttää myös VPN:ää. Puhuin Rocketpotin asiakastuen kanssa ja he sanoivat, että voin, NL:stä ja käyttää myös VPN:ää. Tein monia talletuksia ja hävisin aina. Eräänä kauniina päivänä tein onneksi 7000 $ (~145 Mbtc). Kun tein noston, he kysyivät minulta asiakirjojani. Ja seuraavana päivänä he estivät tilini ja maksuni evättiin. Olin selvästi petetty. Sekä heidän tytäryhtiönsä että chat-tuen kautta. He sanovat nyt, että olen kotoisin rajoitetusta maasta. Uusina asiakkaina esiintyneet ystäväni, kun he puhuivat chat-tuesta, he jopa neuvoivat heitä, että NL:n asukkaat voivat pelata ja käyttää VPN:ää sivustollaan. Pyydän apuasi saadakseni peruutukseni takaisin.

Rakas Satish,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja Alankomaissa on todellakin joukossa mainitaan rajoittaa maiden T & Cs :

" 2.1.11. Et ole rajoitetun lainkäyttöalueen asukas, kuten: Australia, Yhdysvallat ja sen alueet, Iso-Britannia, Aruba, Bonaire, Belize, Curaçao, Alankomaat , Ranska, Saba, St Martin tai hollanti Länsi-Intia. "

Olen myös havainnut, että tämä kasino on asettanut IP-eston pelaajille, jotka yrittävät rekisteröityä Hollannista:

Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, mitä maata käytit rekisteröinnin yhteydessä?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristína

Hei. He työskentelevät tytäryhtiöiden kanssa. Kun tällainen tytäryhtiö on Anna (FOSSGFX:n gf), molemmat ovat striimaajia. Hän vakuutti minut, että pystyn pelaamaan rocketpotilla jopa Hollannin asukkaana ja voin käyttää VPN:ää. Hän sanoi, että se on "VPN-ystävällinen" verkkosivusto. Joten pyysin myös rocketpot-tukea tarkistamaan ennen liittymistä, voinko pelata siellä hollantilaisena ja käyttää VPN:ää. he vahvistivat, että voin!! (Tänään, kun katson heidän verkkosivustoaan, he sanovat, että kaikki työkalut, kuten VPN: t, ovat kiellettyjä, mutta heidän chat-tukensa sanovat räikeästi: "Olemme VPN-ystävällisiä").

Myös vaimoni ja ystäväni puhuivat chat-tuesta, ja he neuvoivat samaa. Näin ollen sain varmuuden siitä, että se on luottamuksen arvoinen verkkosivusto, voin luottaa kumppani- ja chat-tukeen. Tein useita talletuksia. Aina hukassa. Mutta tein 150 dollarin depon ja pääsin 7000 dollariin. Nyt he sanovat, että tarkista ehdot. emme tue NL:ää!!

Nyt kasino sanoo palauttavansa vain viimeisen talletukseni. Haluan kuitenkin täydellisen vetäytymisen. Asia on, kun tein useita talletuksia. Olen aina hävinnyt. He pitivät ne rahat. Nyt samalla kielellä, kun voitan talletuksellani, minun on maksettava koko nostoraha.

En olisi tehnyt talletusta ollenkaan, jos heidän kumppani- ja chat-tuki olisi vakuuttanut minut täysin siitä, että voin liittyä heidän kasinolleen vaikka asuisin Hollannissa ja käyttää myös VPN:ää.

Olen pahoillani, Satish, mutta sallittu VPN ei silti tarkoita, että voit käyttää sitä kasinon maaeston voittamiseksi. Jos haluat käyttää VPN:ää, sinun on ensin varmistettava, että pääset kasinolle sallitusta maasta. Muussa tapauksessa luot epäreilun edun kasinoita vastaan, koska VPN peittää todellisen sijaintisi ja siksi kasinot eivät voi estää sinua vaikka yrittäisivät, kuten tässä tapauksessa.

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.