Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa epätäydellisen KYC-prosessin takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei ole enää vastannut viesteihimme.
Automaattinen käännös:
Rich Casino - Pelaaja pyrkii loppuun tilin vahvistamiseen.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$3 000
Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Alkuperäisen varmennuksen jälkeen olen yrittänyt vain neljä kertaa hylätä varat ja siirtää ne takaisin tililleni. Olen ottanut yhteyttä online-tukipalveluntarjoajaan joka kerta, kun kyseessä on uusi vahvistusprosessi ja tarvittava asiakirja, jonka olen toimittanut ja vahvistanut. Sitten seuraa viidentenä päivänä nostoprosessirahastosta, jota ei kunnioiteta, ja tarvitaan uusi tekosyy / asiakirja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sean,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sen on pitänyt olla sinulle. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän paremmin, mikä ongelma voi olla. Saitko todellisen sähköpostin kasinolta, että tilin varmennus on suoritettu onnistuneesti? Jos niin, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru. Myöhemmin otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista asian mahdollisimman pian, tyytyväisyyteni mukaan.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olemme vastaanottaneet kaiken viestinnän pelaajalta. Pyydän Rich Kasinoa auttamaan meitä tämän tapauksen ratkaisemisessa. Voisitteko kertoa, mitkä asiakirjat ovat edelleen tarpeen ja kuinka pelaaja voisi auttaa vahvistusprosessissa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin.
Ota huomioon, että viimeisin nostopyyntösi on valitettavasti hylätty, koska tilisi on valittu satunnaisesti vahvistusprosessiksi.
Tämä koostuu siitä, että johto valitsee muutaman satunnaisen tilin odotettavissa olevilla nostoilla, jotta voidaan tarkistaa niistä vastaanotetut paperit, tilitiedot vastaavat paperityötä ja tarkistaa tilin pelisessioita.
Siinä ei kuitenkaan ole mitään hätää, koska tämä on normaali prosessi ja näemme, että onnistuit lähettämään uuden peruuttamispyynnön, joka tarkistetaan heti, kun varmennus on valmis.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ota meihin yhteyttä, koska tarvitset lisätietoja, autamme mielellämme.
Terveiset,
Rikas kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sean,
Päivitä tämä valitus heti, kun olet saanut vastauksen kasinolta vahvistusta ja peruuttamista varten. Odotan viestiäsi kärsivällisesti. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sean,
Ymmärrän täysin, että sen on oltava sinulle vaikeaa ja turhauttavaa, mutta odota hetki kauemmin todentamisen tuloksiin. Sillä välin, en löytänyt mitään pakollisesta 25 dollarin talletuksesta, jos haluat nostaa. On olemassa sääntö, joka sanoo: "Voit nostaa voitot ilmaisesta bonusrahasta, jos sinulla on vähintään 25 dollarin talletus viimeisen 5 päivän aikana ennen maksupyynnön asettamista."
Vaihdan tämän valituksen Rich Kasinoon. Ole hyvä ja ilmoita meille heti, kun vahvistusprosessi on ohi. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin.
Huomaa, että sinun ei tarvitse tehdä talletusta, koska et yritä nostaa ilmaiseksi bonusrahalla myönnettyjä voittoja. Tilillä on kaikki tilauksesta niin pitkälle kuin voimme nähdä, meidän on nyt odotettava, että tilintarkastusryhmä tarkistaa peruutuspyynnön heti, kun vahvistusprosessi on saatu päätökseen. Päivitämme sinut asiasta heti, kun meiltä on uutisia.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ota meihin yhteyttä, koska tarvitset lisätietoja, autamme mielellämme.
Terveiset,
Rikas kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Rich Casinolle selventämisestä. Odotamme vastausta kärsivällisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos kasinon guru ja rikas kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei rikas kasino ihmettelee, onko satunnaisvahvistusvaiheessa edistytty vai kestääkö se kymmenen päivää? Vastaavasti käsittelen myös peruuttamiseni kymmenen päivän lopussa tai joudun odottamaan vielä kolme tai viisi työpäivää kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin.
Huomaa, että vahvistusprosessi on päättynyt ja tilinpitoryhmä on tänään tarkistanut ja hyväksynyt nostopyyntösi, joten varat saavat sinut enintään 7 työpäivän kuluessa.
Jos haluat lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä.
Terveiset,
Rikas kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Rich Casinolle hienoista uutisista. Odotamme pelaajaa vahvistavan, että hänen vetonsa on saapunut.
Sean, pidä meidät ajan tasalla. Asetan ajastinta 14 päiväksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sean,
Ole hyvä ja onko päivitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja on lakannut vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä