Kanadalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
RedCherry Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 582
Määrä: 4 616 $
RedCherry Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tarkistin ehdot juuri ennen pelaamista ja sallittu maksimipanos oli 10. Heti voiton jälkeen he muuttivat bonusehdot maksimipanoksiin 5 . Kun lähetin heille sähköpostin, he valehtelivat huijaamisen lisäksi ja kirjoittivat, että ehdot ovat samat siitä lähtien, kun he perustivat kasinon. Tässä on sähköposti, jonka he lähettivät minulle:
Ma, 10. tammikuuta 2022 klo 15:09
Hei Shabnam,
Emme ole varmoja, ettekö ole nähneet niitä tai ehkä missannut ne, mutta nämä ehdot ovat olleet olemassa kasinomme avaamisesta lähtien, josta on kulunut vähän aikaa. Siksi emme maksa mitään voittoja selitetyllä tavalla, koska olet rikkonut ehtojamme.
Ystävällisin terveisin,
CSR Christie
RedCherry.Casino
Onnistuin löytämään todisteen siitä, että he valehtelevat Googlen välimuistista 3. joulukuuta, ja niissä näkyy vanhat ehdot, jotka näin juuri ennen kuin pelasin 20. joulukuuta.
He kieltävät 4616 dollarin voittoni. Tämä kasino on vaarallinen paikka riskeerata rahojasi. He valehtelevat ja pettävät. He muuttivat ehtoja heti pelattuani ja kielsivät voittoni
Tarvittaessa voin lähettää 2 kuvakaappausta, joissa näkyvät nykyiset ehdot ja vanhemmat ehdot, joita he väittivät, ettei niitä ole koskaan olemassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Shampa79,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisäkommentteja pelaajalta:
"Hei Petronela
Hyvää huomenta
Tämä on Shabnam, joka vastaa viestiisi.
Hyvä Shampa79,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Petronela Tarvitsen sinun ymmärtävän, että minulla, pelaajana, ei ole pääsyä
pelihistoriani - vain kasinolla on se.
Haluan vielä tehdä selväksi, että sijoitin vain 10 osumaa
eikä ylittänyt sitä ollenkaan. Kasino väittää, että ylilyönsin sääntöjä (joka on nyt maksimi 5 osuma), mutta tämä ei ollut siellä, kun pelasin 20. joulukuuta, mutta päivitettiin voittoni jälkeen. ( kun pelasin oli sallittua asettaa 10 osumaa )
Tämä on huijauskasino, joka keksii epätodellisia tekosyitä ja muuttaa ehtoja voittojen jälkeen... todellista petosta.
Toivon todella, että voit auttaa säästämään rahani, jotta minulle maksetaan 4616 dollaria
Paljon kiitoksia avustasi"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Shampa79, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille (jozef.k@casino.guru), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Shampa79.
Paljon kiitoksia negatiivisen kokemuksesi jakamisesta Casino Guru -tiimin kanssa. Olemme nyt tavoittamassa kasinotiimiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
MOI,
Viikonloppuna löysin toisen valituksen Redcherryä vastaan
samankaltaisen tarinan kanssa, ei vain, että he eivät maksa, vaan myös jättävät huomiotta
vastauspyyntö\vastaus .
Uskon, että se on toinen todiste siitä, että tämä online-kasino on petos
ja muita pelaajia tulee varoittaa, etteivät he vaarantaisi rahojaan heidän kanssaan
koska on selvää, että he eivät koskaan maksa voittoja
Tässä on linkki, jonka löysin toisen pelaajan valituksesta:
https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Red-Cherry-Casino_the-date-is-crucial
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Shampa79.
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Valitettavasti kasino on luvaton toimija. Suosittelen, että jatkossa valitset lisensoidun tuotemerkin, jolla on vähintään erittäin hyvä maine sivustollamme. Voit välttää samanlaiset ongelmat, mutta myös minkä tahansa ongelman sattuessa ratkaisulla olisi paljon suurempi mahdollisuus onnistua.
Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Terveisin, Jozef
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä