RedCherry Casino - Pelaaja valittaa luvattomista talletuksista ja identiteettivarkauksista.

Tämä sivusto antoi identiteettini varastaneen varkaan pelata lähes 2500 dollarin varastetuilla varoilla. Olen lähettänyt heille sähköpostitse lukemattomia kertoja viimeisen kuukauden aikana ja lähettänyt heille kaikki mahdolliset todisteet - poliisiraportit, henkilöllisyysvarkausilmoitukset, kirjeet luottokorttiyhtiöltäni ja kuvakaappauksia huijausviestistä - osoittaakseni heille, että henkilöllisyyteni on varastettu. He eivät ole kommunikoivia ja kieltäytyvät lähettämästä minulle sähköpostia. Heillä ei ole muuta tapaa ottaa yhteyttä heihin kuin live -chat, ja se on ainoa paikka, jossa he vaivaavat vastaamaan. Life check -asiakaspalvelun edustajat kuitenkin sanovat aina, että "emme voi auttaa sinua". Kun henkilöllisyyteni varastettiin, varoja käytettiin muissa laitoksissa ja ne on palautettu minulle. Punainen kirsikka on epäammattimaista, töykeää ja harjoittaa laitonta toimintaa sallimalla näiden varastettujen varojen jäädä heidän luokseen sen sijaan, että antaisi ne takaisin minulle. He kieltäytyivät myöskään antamasta minulle mitään tietoja, joita voisin käyttää oikeudenkäynnissä. Heillä ei ole osoitetta, puhelinnumeroa eikä mitään. En voi sietää näitä ihmisiä ja haluan nähdä heidän epäonnistuvan kovasti.

Hyvä Meghan,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta emme voi auttaa sinua tässä ongelmassa. Tämä ei ole millään tavalla kasinon virhe, koska kuten itse totesit, henkilöllisyytesi on varastettu ja se olisi poliisiviranomaisten, ei Casino.Guru -foorumin, asia. Ymmärrä, että olemme riippumaton online -kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien kiistojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta. Yhteydenotto poliisiin ja pankkiisi on paras tapaus. Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten pelkään, että meidän on pakko lopettaa tämä valitus.

Kiitos ymmärryksestä.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas Meghan,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, ilmoita siitä meille tämän ajan kuluessa. Huomaa, että jos et vastaa vastaukseen määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja sen luonteen vuoksi. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.