Yhdysvaltalainen pelaaja kohtaa ongelmia $5600 noston kanssa. Kun kasino hyväksyi kotiutuksen, he sulkivat pelaajan tilin eivätkä ole antaneet palautetta sen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Raging Bull Slots Casino - Pelaajan tili poistettiin käytöstä peruutuksen hyväksymisen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 600 $
Raging Bull Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
4d 5h 30m 28s
Yhteenveto tapauksesta
6 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei, minulla on nosto 5600, kun he hyväksyivät sen 3. maaliskuuta, he poistivat tilini käytöstä, enkä ole kuullut heistä mitään sen jälkeen. Hävisin 3500.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Rakas Macutayanne,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Onko kasino antanut selityksen tilisi deaktivoimiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei, kyllä he hyväksyivät, kun pelasin ensimmäistä kertaa kasinopeliä, lähetin kaikki heidän tarvitsemansa vahvistuksen, minkä vuoksi kotiutukseni hyväksyttiin. Jos he eivät voi maksaa 5600, jonka voitin, maksa minulle ainakin 3k+, jonka menetin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
He poistivat tilini käytöstä. En voi edes keskustella heidän kanssaan chatin kautta. He eivät edes selitä, miksi tilini poistettiin käytöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, macutayanne, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei macutayanne,
Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Raging Bull Slots Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Miksi hänen tilinsä on poistettu käytöstä? Onko kiistanalaiset voitot takavarikoitu? Mitä toimenpiteitä hänen tulee tehdä tilin lukituksen poistamiseksi ja/tai voittojen nostamiseksi?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Tilannetta tarkistetaan, kun saamme lisätietoja, vastaamme tänne.
Toivottaen,
Raivoava härkä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Selvä, Raging Bull Slots Casino -tiimi, odotamme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Odotan edelleen tähän tapaukseen liittyviä lisädokumentteja tarvittavalta osastolta, henkilö, jonka kanssa minun on puhuttava, on ollut pidennetyllä lomalla, mikä on hidastanut asioita huomattavasti. Kiitos kaikille kärsivällisyydestänne asian suhteen.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Ei hätää, Nick. Kiitos, että ilmoitit meille päivityksestä.
Voit vapaasti ilmoittaa meille, kun sinulla on kaikki tarvittavat tiedot.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Minulla on melko vähän tietoa tilanteesta, mutta se ei ole vielä täydellinen, kiitos ymmärryksestäsi. Ensi viikolla minulla pitäisi olla parempi kuva ja voin kommentoida kunnolla.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä Nick and Raging Bull Slots,
Nyt asetan ajastimen ensi viikon loppuun (perjantaihin). Jos mitään olennaista ei kuitenkaan toimiteta, pelkään, että joudun (ainakin väliaikaisesti) lopettamaan asian ratkaisemattomana.
Kiitos ymmärryksestä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Kasinon luokitus/turvallisuusindeksi casino.gurussa alennetaan. Nick edustaa kuitenkin monia kasinoita, ja hän on ainoa asiaankuuluva yhteyshenkilö, joka voi auttaa meitä asiassa. Koska hänen ja kasinon välillä on myös paljon viestintää ja todennäköisesti useita eri osastoja, hän ei voi vaikuttaa prosessiin, mutta uskon vilpittömästi, että on vain ajan kysymys, milloin hän tulee takaisin kuumilla uutisilla.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Raging Bull Slots Casino on vastausaikaa jäljellä 4d 5h 30m 28s
Ota AdBlock pois käytöstä