Kansasista kotoisin oleva pelaaja pyysi kotiutusta kaksi viikkoa sitten. Pelaaja on toimittanut kasinon pyytämät asiakirjat. Pelaaja on yrittänyt ottaa yhteyttä sähköpostitse ja live-chatin kautta, mutta ratkaisua tai selkeyttä ei ole saatu, ja heidän viimeisin päivitys vaati lisää asiakirjoja.
Pyydän rahojeni nostoa 4-3-2024 tai ennen sitä, lähetin heidän pyytämänsä asiakirjat. He eivät koskaan vastanneet sähköposteihini. 15.4.24 minun piti ottaa heihin yhteyttä chatin kautta heidän verkkosivuillaan. Minulla oli kaksi eri tapausnumeroa, jotka he antoivat minulle, mutta chat-linjalla ollut henkilö sanoi, ettei hän voinut ajoittaa, että pyysin nostoa. Kysyin häneltä, kuinka sain tapausnumerot sitten, kysyin häneltä sitä useita kertoja, mutta en saanut vastausta. Hetken kuluttua toinen henkilö tuli chat-linjaan ja sanoi, että he tarvitsivat vain kuvan DL:stäni edestä ja takaa sekä kopion osoitteeseeni lähetetystä laskusta. Lähetin sen heille uudelleen ja kerroin, että Kansas DL on vesileimattu ja tämä oli paras kuva, jonka sain. En ole vieläkään kuullut heistä.
Hyvä dontipton83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Miksi tämä on edelleen täällä, kun lähetin juuri vastauksen
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa koskien yrityksiäsi ratkaista vahvistusongelmasi? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Yritin tavoittaa sinut aiemmin tällä viikolla. Haluan kertoa, että Raging bull hyväksyi vahvistukseni ja on suostunut perumaan minut. Kiitos kaikesta avustasi, Don
Hyvä dontipton83, kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kyllä, kerron sinulle. Tänään on seitsemäs työpäivä ja sanottiin, että siihen menee 7-10 työpäivää. Don
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä