Portugalilainen pelaaja kamppailee nostaakseen 500 euroa kasinon jatkuvien peruutusten vuoksi, koska pelaaja väittää syöttäneensä väärän pankkitilinumeron. Hän pitää tätä turhauttavana, koska hän on suoraan kopioinut tilitiedot.
Olen yrittänyt nostaa 500 euroa useita päiviä ja se peruuntuu jatkuvasti. Teen valituksia chatin kautta, mutta saan aina saman vastauksen - että pankkitilinumeroni on syötetty väärin. Kuinka on mahdollista, että numero on väärä, kun se on suora kopio tililtäni! On turhauttavaa pelata ja voittaa jotain, mutta kohdata vaikeuksia, kun heidän on suoritettava oikeat maksut.
Hyvä gabrielcardosoat,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko asiakastuki neuvonut, miltä pankkitilinumerosi oikean muodon tulisi näyttää? Oletko syöttänyt pankkitilinumerosi IBAN-muodossa ilman välilyöntejä?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, hyvää iltapäivää, tämä on ensimmäinen kerta, kun teen kotiutuksen tällä kasinolla, kyseinen Iban, olen tehnyt sen molempiin suuntiin välilyönnillä ja sadalla välillä, se päätyy aina peruuntumaan, kun se peruutetaan, he eivät voi lähettää sähköpostia, jossa selitetään peruutuksen syy
Paljon kiitoksia, gabrielcardosoat, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos gabrielcardosoat, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää QuickWin Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Rakas Peter,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, että nosto on onnistuneesti maksettu ja asiakkaan tili suljettiin hänen pyynnöstään.
Siksi valitus on ratkaistu meidän puoleltamme. Kiitos ymmärryksestä!
Parhain terveisin,
Asiakaspalvelu
Paljon kiitoksia QuickWin Casinon edustajan päivityksestä.
Hyvä gabrielcardosoat , voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut noston ja ongelmasi on ratkaistu? Kiitos jo etukäteen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä