Pelaaja Australiasta on pyytänyt nostoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Ikävä kyllä hän ei vielä ole saanut voittojaan.
Hei ja hyvää päivää,
On kulunut viikko siitä, kun yritin kotiuttaa voittoni Quickwinillä ja se peruuntuu aina kolmannen kerran kun yritän kotiuttaa.
Kokeilin asiakaspalvelua ja heidän vastauksensa oli aina sama. 3-5 työpäivää ja he peruuttivat sen. Nostotapani on pankkisiirto.
en salli minun tarkistaa. He peruuttavat sen aina 5 työpäivän jälkeen, 3. kerta 🙁
He peruuttavat sen uudelleen 4. päivänä. Yritin puhua asiasta asiakaspalvelun kanssa, mutta he sanoivat, että bsb-accnt i väärässä, minkä vuoksi tarkistin sen ennen kuin yritin nostaa 🙁.
Se sanoo aina, että vuoro on päättynyt. Siirrä toiselle edustajalle. 🙁 En vain tiedä mitä tehdä, auttakaa minua. 🙁
Kiitos vastauksestasi, Ron28. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Hei ja hyvää päivää, ei oikeastaan ensimmäinen kerta, kun nostan, ja se peruuntui aina neljännen kerran. Asiakaspalvelu, heillä on aina sama vastaus. Ilman aktiivista bonusta. Se on todellinen tasapainoni Yritin vetäytyä eilen illalla uudelleen. Tarkistan uudelleen kolminkertaisesti bsb- ja accnt-numeroni accnt-nimelläni. Kaikki oikein
Paljon kiitoksia, Ron28, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Ron28,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua QuickWin Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä QuickWin Casino,
Voisitko selittää, miksi pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka