KotiValituksetPunt Casino ZA - Pelaajan voitot on peruutettu.

Punt Casino ZA - Pelaajan voitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Punt Casino ZA
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 25.2.2022 | Tapaus suljettu : 10.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja pelasi ilmaisella pelimerkillä. Pyynnön jälkeen kasino takavarikoi kaikki väitteet, että pelaaja aktivoi useita ilmaisia pelimerkkibonuksia peräkkäin. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska kasino toimitti asiaankuuluvia todisteita väitteidensä tueksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minulle tarjottiin ilmainen pelimerkkibonus ilman talletusta lähetetty sähköpostiini. Hyväksyin bonuksen, joka tuli rekisteröityessäni Rekisteröidyin sain bonuksen pelattua läpi oli kuin 800 dollaria, pelasi läpi kaiken, mikä saavutti 100 dollarin enimmäisnostorajan jonka he tarjoavat, arvomme hyväksyttiin joutui odottamaan viikon he sanoivat sen 25. päivänä, että kaiken pitäisi olla selvitetty kirjautuivat sisään tänään he peruuttivat pyyntöni sanoivat, että minulla oli useita ilmaisia pelimerkkibonuksia, joita en, jos katsot tapahtumahistoriaani, se näyttää selvästi Minulla ei ole muita ilmaisia sirubonuksia, vain alkuperäinen 50 dollaria, jonka he antoivat minulle ja nyt he hylkäsivät pyyntöni sata dollaria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Crackermon78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ainoa ilmainen pelimerkkibonus, jonka olet koskaan aktivoinut?

Voisitko lähettää bonushistoriasi ja kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Crackermon78,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

filefilefile Näet, että ainoa käytetty kuponki oli 50 dollarin dollarimerkki.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Crackermon78. Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Voit lähettää sen osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähettää sen tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Miten saan heiltä nämä keskustelut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

No, voit lähettää minulle kuvakaappauksia siitä, tai jos sinulla on sähköposteja, voit lähettää ne minulle. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, että minulla ei ole sähköpostiviestejä heiltä tai kuvakaappauksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lämmin kiitos Crackermon78:lle tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Crackermon78,

Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Punt Casino ZA:n keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkastanut tilanteen Crackermon78 ja olet todellakin lunastanut useita ilmaisia pelimerkkejä peräkkäin ilman talletusta, vastoin kasinon ehtoja. Valitettavasti tästä johtuen 100 dollarin voittosi ei kelpaa kotiutukseen.


Tukidokumentaatio on jaettu casino.guru-tiimille vahvistusta varten.


Toivottaen,


Nick ja Punt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Nick and Punt Casinolle toimitetuista todisteista.

Hyvä Crackermon78,

Kasinolta saadut todisteet viittaavat siihen, että otit useita ilman talletusbonuksia peräkkäin. Kasinon käyttöehdoissa sanotaan: "Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden ilman talletusta koskevan bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, sinun on suoritettava oikean rahan talletus välivaiheessa, jotta voit kotiuttaa bonuksen. toinen talletusbonus."

Vaikka toivoisimmekin, että kasinot panevat tämän säännön täytäntöön järjestelmän toimesta eivätkä yksinkertaisesti myönnä useita ilman talletusta koskevia bonuksia peräkkäin, valitettavasti kaikki alustat eivät salli sitä. Pelkään, etten voi auttaa sinua tässä, valitus hylätään. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista