Italialainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja kasinolta tuloksetta 20 päivän ajan. Huolimatta siitä, että hän käyttää samaa maksutapaa, hänen nostonsa peruuntuu jatkuvasti palveluntarjoajan ilmoittaman ongelman vuoksi.
Olen yrittänyt nostaa rahojani 20 päivää, mutta nosto peruuntuu jatkuvasti ja palautetaan pelitililleni. He sanovat jatkuvasti, että palveluntarjoajassa on virhe. Haluan mainita, että olen nostanut samalla maksutavalla, jolla tein talletuksen.
Kiitos avustasi
Hyvä lucioborisdilollo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hei Kristina… kiitos mielenkiinnostasi.
- Irtisanoutumiseni eivät koskaan menneet läpi.
- Minulta ei pyydetty tilin vahvistusta.
- Keräsin voitot ilman bonuksia
Kiitos paljon vastauksestasi, lucioborisdilollo. Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kiitos Kristina…Lähetin sinulle sähköpostin ilmaistujen pyyntöjen kanssa…
nähdään pian ja kiitos
Paljon kiitoksia, lucioborisdilollo, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä lucioborisdilollo,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Powbet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.
Hyvä Powbet Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.