Japanilainen pelaaja ilmoittaa, että he käyttivät bonusta pelatakseen "First Person Roulette" -peliä, joka oli listattu live-pelien, ei videopelien, alla kasinoalustalla. He uskovat, että kyseessä on kasinon valvonta ja vaativat täyden bonuksen palautusta.
Pelasin "First Person Roulette" live-sivulla käyttämällä bonusta,
Mutta sanottiin, että se on videopeli.
Sitä ei mainittu videopelien alla, mutta se oli live-pelien alla. Tästä syystä valitsin sen sivulta ja soitin sen.
Jos tämä on rikkomus, se on kasinon valvonta.
Vaadin täyden bonuksen palautuksen.
Hyvä hirokann0525,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi PlayWorld Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Voitko selittää, mitä seurauksia oli sille, että kasino ei listannut peliä "Videopelit"-välilehdellä?
Takavarikoitu videopelien pelaamisesta
Väittiko kasino, että olet rikkonut heidän sääntöjään pelaamalla rajoitettuja pelejä?
Joo
Laitoin sähköpostia!!
Muilla kasinoilla kaikkia ilmaisia henkilöpelejä käsitellään live-peleinä!!
Myös se, että voit pelata live-pelisivulta, on virhe kasinolta.
Ja se ei edes näkynyt videopeliosiossa!!
Kiitos vahvistuksesta ja sähköpostistasi.
Ymmärrä, että lataamasi live-chatin/keskustelun video on liian heikkolaatuinen, jotta voimme kääntää ja tarkistaa sen sisällön.
Lähetä minulle viestin muodossa, jonka voimme kääntää ja tarkistaa. Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Miten se pitäisi lähettää, jotta se näyttää hyvältä?!
Voisitko lähettää sähköpostit suoraan osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Odotan vastaustasi.
minä lähetin sen
Et voi katsoa videota, ethän?
Ymmärrä, että video ei ole oikea muoto tietojen ymmärtämiseen. Emme puhu kieltäsi ja tarvitsemme ulkopuolisia resursseja tekstin tai kuvien kääntämiseen. Videon sisällön kääntäminen on meille mahdotonta. lähettää sähköpostit edelleen sähköpostilaatikon "välitä"-toiminnolla. ja lähettää sähköpostit suoraan. Vaihtoehtoisesti voit ottaa kuvakaappauksia kasinon kanssa vaihtamistasi sähköposteista ja lähettää ne minulle. Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Hyvä hirokann0525
Pystyin kääntämään lähettämäsi videon olennaiset osat, mutta haluan korostaa, että chat-transkriptiot tekstimuodossa, kuvakaappaukset ja sähköpostit ovat parempia viestintäkeinoja tutkinnan kannalta. Jos Casino.Guru-jäsenet pyytävät sinulta yhteydenpitoa tulevaisuudessa, vältä videoiden lähettämistä meille. Kiitos ymmärryksestänne.
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei hirokann0525,
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua PlayWorld Casino JP:n mukaan keskusteluun.
Hyvä PlayWorld Casino JP,
Voitko vahvistaa, kuinka pelaajalle ilmoitettiin, että he pääsevät peliin, joka on rajoitettu bonuksella pelatessaan? Voitteko vahvistaa "First Person Roulette" -pelin luokituksen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä