Pelaaja Alankomaista on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Yrittäessäni tyhjentää tililtäni $10 Bonus 261, olen lähettänyt osoitteeni vahvistuksen kolme kertaa (ja jokainen erilainen). Joka kerta saan saman vastauksen, jonka mukaan se ei riitä. Näitä ovat ajokorttini, eläkekassan kirje ja tiliote. Silti näitä pidetään riittämättöminä. En voi ladata liitteitä tänne. Voitko auttaa minua?
Yritin uudelleen ja lähetin kaikki asiakirjat uudelleen. Nolla vastausta!
Rakas Ingrid,
Kiitos, että valitsit PlayCroco Casinon.
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi liitteineen, kiitos. Valitettavasti emme voi hyväksyä osoitetodistusta. Ole hyvä ja toimita muu todiste osoitteesta.
Pyydämme teitä ottamaan selkeitä, luettavia digitaalisia kuvia asiakirjasta ja lähettämään sähköpostia:
- Osoitetodistus (käyttölasku tai tiliote, josta näkyy laskuun rekisteröity nimi ja osoite), joka on annettu viimeisten 90 päivän aikana.
Varmista, että koko asiakirja on näkyvissä (mitään osaa ei saa leikata/leikata). Huomaa, että osittain leikattuja/rajattuja kuvia ei hyväksytä ja ne voivat aiheuttaa viiveitä.
Me odotamme yhteydenottoasi.
Terveisiä
! Canton Kayden Pelaan Croco Casinon vahvistuspalvelua MITÄ LÄHETÄN; SAAN TÄMÄN SÄHKÖPOSTIN AINOASTAAN!!
Kiitos paljon vastauksestasi, ifloor. Selvensikö kasino, mikä asiakirjoissasi oli vialla? Toimititko kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kiitos paljon, ifloor, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.