KotiValituksetPlay24Bet Casino - Pelaajan peruuttamista on lykätty kuusi kuukautta.

Play24Bet Casino - Pelaajan peruuttamista on lykätty kuusi kuukautta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 2771

Määrä: 9 595,25 €

Play24Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 15.1.2021 | Ratkaisematta : 3.2.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tullut pelaaja on ollut vaikeuksissa saadakseen voittonsa useita kuukausia. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, ja meidän oli pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen yrittänyt viime vuoden alusta (2020) lähtien nostaa varoja, jotka olen voittanut laillisesti Play24Bet.com -sivustolla. Olen suorittanut kaikki asiaankuuluvat tarkastukset henkilötodistuksellani ja antanut pankkitietoni, jotta he voivat maksaa, ja heillä on edelleen varojani.

Ainoa tapa ottaa heihin yhteyttä on sähköpostitse, johon en koskaan saa vastausta, tai online-chatissa, johon minua käsketään aina olemaan kärsivällinen kysyttäessäni, milloin saan rahani. Olen odottanut nyt yli 6 kuukautta ilman mitään.

Minulla on kirja kaikista tekemistäni tapahtumista, olivatpa kyseessä talletus- tai pelitapahtumat, minulla on tietoja heidän verkkopalvelussaan käyneistä keskusteluista. He tulevat nopeasti esiin, kun käyn sivustolla kysyäkseni, onko heillä mitään apua ja kun kyseenalaistan peruuttamisen, he eivät edes vastaa chat-palveluun.

He ovat äskettäin poistaneet kaikki nostopyyntöni (minulla on kopioita). Olen pyytänyt kuukausittaista enimmäismäärää ja pyytänyt vain 100 puntaa eikä silti mitään. He ovat osoittaneet minut rahoitusyhtiölle "payments@casinofinancepay.com", johon en ole saanut vastausta uudelleen. Jos pyydän nostopyyntöä, summa tulee kokonaissaldostani ja menee "pitoon" - muutama viikko myöhemmin mitään ei tapahdu ja palaa takaisin kokonaissaldoani. En näytä saavan vastausta kenellekään kasinolla.

Olen voittanut rahani laillisesti ja ilman bonuksia, joten en ymmärrä miksi he eivät maksa sitä, mitä olen velkaa.

Jos tarvitset lisätietoja tai tietoja tilistäni, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun.

Kiitos.

Morgan Nind

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä funkinyourspace,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet saanut aiemmin vahvistuksen onnistuneesta tilin vahvistamisesta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei.


Kiitos, että palasit takaisin minuun. He pyysivät minua tarkistamaan tilini ja vahvistamaan pankkitietoni ennen kuin yritin nostaa, minkä tein. Kun olen vahvistanut pankkitietoni, yritin sitten nostaa kuukausien keskeneräisen kuukausittaisen nostorajan, ja neuvoivat minua kärsivällisesti. Kysyin jatkuvasti, miksi se kesti niin kauan, ja he suosittivat jälleen olla kärsivällinen. Kuukausien kokeilun jälkeen he viittasivat minut rahoitusyhtiöönsä, johon en saanut enää vastausta. He eivät vastaa minulle sähköpostitse, eivätkä nyt vastaa online-chatissaan. He todellakin sanoivat, että 5000 puntaa olisi tililläni 7 työpäivän kuluessa, kun yritin nostaa, eikä silti mitään kuukausien jälkeen


Kiitos.


morgan

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Morgan, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Morgan!


Tästä eteenpäin yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassasi. Haluaisin pyytää Play24Bet Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja auttamaan meitä tapauksen ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Play24Bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.

Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista