Ocean Drive Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Nostoni 2300 dollaria hyväksyttiin 9. toukokuuta. Toukokuussa ja kesäkuussa saapuneet sähköpostit erilaisilla tekosyillä, mutta sanovat, että ne on lähetetty. Olen lähettänyt kymmeniä sähköpostiviestejä osoitteeseen complaints@oceandrivecasino.com complaints@casinoslicences.com sekä käynyt useita chat -istuntoja. He ovat lopettaneet viestien palauttamisen kokonaan kesäkuun alussa. Minulla on kopiot kaikista heidän sähköposteistaan ja pyyntöistäni ja valituksistani. Joillekin tämä ei ole suuri raha, mutta minulle se on erittäin merkittävää ja se voitettiin laillisesti, kun he vahvistivat maksun. Olen pyytänyt heitä yksinkertaisesti toimittamaan talletuksensa tiedot pankeilleni, jotta voin tarkistaa omalta kohdaltani ... jälleen, mitään vastausta tähän mennessä.

Hyvä Gayle,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on ollut sinun odottaa odottamista kolmen kuukauden ajan. Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen nostoyritys tällä kasinolla? Ymmärränkö oikein, että voittosi on kertynyt pelkästään ilman talletusta -bonuksesta? Oletko tallentanut rahaa tilillesi?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela!

KIITOS PALJON ... kiva kuulla sinusta. Yritän vastata kysymyksiisi:

1) Kyllä, se oli ensimmäinen yritykseni vetäytyä tältä kasinolta.

2) Voittoni kerättiin alkuperäisellä 100 dollarin käteistalletuksella, joka on kopioitu tämän kasinon "Oma tili" -kohdasta: "2. toukokuuta 2021 11:35:46 PM115770548ORDER-1619998546 Pankkikorttitalletus+100 CAD-menestystä" JA "Tervetuliaisbonus" kasinolta kopioitu "My Bonus" -sivulta: "1. talletuksen bonus suoritettu 400 CAD2084.99 CAD12000 CAD12076.2 CAD 2. toukokuuta 2021 23:36:20 PM".

3) En ole saanut varoja tältä kasinolta, joten en ole tallentanut niistä rahaa tililleni.

Luotan yllä oleviin vastauksiin kysymyksiisi, mutta älä epäröi kysyä minulta lisätietoja, joita voisin antaa sinulle.

Toivon myös, että autatte ratkaisemaan tämän ongelman! Olen "järjeni lopussa" tästä asiasta, enkä tiennyt mitä tehdä seuraavaksi, kun otin sinuun yhteyttä !!

Jälleen vilpittömät kiitokseni kiinnostuksestanne tätä asiaa kohtaan ja odotan innolla kuulevani teistä kaikesta siihen liittyvästä!

Terveisin myös sinulle!

Gayle

Hyvä Petronela:

Lausuntoni alkuperäisestä talletuksestani saattaa olla harhaanjohtava ... uskon käyttäneeni 100 dollarin arvoisen Neosurf -kupongin ensimmäisen talletukseni tekemiseen.

Ystävällisin terveisin,

GAYLE

Paljon kiitoksia, Gayle, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei, Petronela!

Kiitän mielenkiinnostanne tähän asti ja odotan varmasti kuulevani Nickiltä.

Terveiset,

Gayle

Hei Gayle,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien tapauksessasi. Haluaisin pyytää Ocean Drive Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Hei Nicholas!

On ilo tavata sinut!

En ole varma, odotatko minulta vastausta siitä, että pyydän Ocean Drivea liittymään meihin, mutta voit vapaasti tehdä mitä tahansa, mikä voisi auttaa minua ratkaisemaan tämän turhauttavan tilanteen ja jättää heidät huomiotta, kun yritän löytää varoja, jotka he ovat minulle velkaa .

Terveisin, Gayle

Hei Gayle,

Olemme odottaneet kasinon vastausta. Valitettavasti, kuten huomaat, emme ole vielä saaneet heiltä vastausta. Yritämme jatkuvasti ottaa heihin yhteyttä. Huomaa, että jos he eivät vastaa seuraavan seitsemän päivän kuluessa, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Hyvä Gayle,

Saavuimme kasinolle, mutta valitettavasti he kieltäytyivät kommunikoimasta tiimimme kanssa ollenkaan. Olen todella pahoillani, ettemme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa, mutta koska kasino kieltäytyy puhumasta meille, emme voi tehdä paljon. Valitus suljetaan nyt ratkaisematta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.

Parhain terveisin,

Nick

Kasino.guru