Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään kuukauden ajan. Asia oli ratkaistu, pelaaja sai lopulta palkan.
Automaattinen käännös:
Ocean Breeze Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 220 €
Ocean Breeze Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei,
Minulla oli täällä maksettu 220 euroa 11. huhtikuuta 2021.
Status on hyväksytty 6. toukokuuta 2021 lähtien.
Nro TyyppiDateAmount (€) StatusReasonTilin saldo58xxxxx6Maksu (pankkisiirto) 2021-05-06 15: 14-220HyväksyttyAsettanut LG236.11
Todentaminen suoritettiin jo onnistuneesti huhtikuussa, ja tämä vahvistettiin minulle sähköpostitse 12. huhtikuuta 2021.
Sähköposti: " Hei,
Kiitos, että lähetit meille asiakirjat tarkistettavaksi.
Tilisi on nyt vahvistettu.
Toivotan sinulle onnea peleihimme!
Parhain terveisin,
Ocean Breeze Casinon asiakaspalvelu "
12. huhtikuuta 2021 klo 23.10
Tänään kirjoitin Oceanbreezelle, koska maksun hyväksymisen jälkeen on kulunut 6 päivää ja sain sähköpostin, jolla ei ole mitään järkeä minulle.
Sähköposti 12. toukokuuta 2021 klo 17.36:
" Hei,
Järjestelmämme mukaan maksusi on käynyt läpi prosessin ensimmäisen vaiheen ja ensimmäinen vaihe on valmis. Tämä tarkoittaa, että pelisi tapahtumahistoria on vahvistettu ja hyväksytty. Siksi peruutuksessasi on vihreä valo jatkaaksesi tarkistusprosessia. Sinulle ilmoitetaan heti, kun se on käsitelty.
Parhain terveisin,
Ocean Breeze Casinon asiakaspalvelu "
Kuinka monta varmennusprosessia kasino haluaa käydä läpi 31 päivän kuluttua, kun nostoa pyydettiin?
Toivon, että Casino Guru saa selvityksen siitä, miksi prosessit ovat niin monimutkaisia ja niitä hoidetaan yhä uudelleen pelaajien vahingoksi.
Muut kasinot ovat jo maksaneet minulle rahaa tililleni Trustlyn kautta 20 minuutin kuluessa. Ja tämä kasino epäonnistuu käteisellä 31 päivän kuluttua? Uskomatonta!
Kiitos etukäteen vaivasta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä francodn,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei Kristina,
Kiitos vastauksesta,
se oli peli bonuskrediiteillä. Tuen mukaan tämä toteutettiin onnistuneesti (katso 1. viesti " Tämä tarkoittaa, että pelisi tapahtumahistoria on tarkistettu ja hyväksytty")
En ole koskaan peruuttanut siellä.
Tästä päivästä 13. toukokuuta 2021:
" Ei. Tyyppi Päivämäärä Summa (€) Tila Syy
581xxx76 Maksu (pankkisiirto) 2021-05-13 12:33 -220 Palveluntarjoajan suorittama valmis "
Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tämä tarkoittaa, koska tuki kirjoitti ottavansa minuun yhteyttä, kun maksu suoritettiin.
En ole saanut rahaa, enkä ole saanut sähköpostia.
monet terveiset pysyvät terveinä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Francodn vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Francodn,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua Ocean Breeze Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei,
Valitus voidaan sulkea. 33 päivää nostopyynnön jälkeen kasino maksoi lopulta, mutta ei mikään asia, että tällä kasinolla on tämä maine kanssasi.
Kiitos vaivannäöstäsi.
Pysy terveenä ja terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Francodn,
Olen iloinen kuullessani, että olet vihdoin saanut rahasi. Merkin nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä