KotiValituksetNineCasino - Pelaajan tili on estetty.

NineCasino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 850 €

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.3.2023 | Ratkaistu : 20.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja uskoo, että hänen tilinsä on saatettu estää vahingossa. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei joukkue,


Avasin tilin ninecasinoon ja sain vahvistukseni valmiiksi.


Näiden jälkeen tein useita talletuksia yhteensä yli 3000 euroa ja nostin onnistuneesti 300 euroa takaisin Skrillini 2 kertaa, 2 tapahtumassa.


Ongelma alkoi, kun pyysin nostamaan 850 euroa ja he peruuttivat kotiutukseni 4 kertaa. Pyysin maksua Skrillissäni ja yritin myös kryptoa, kuten he pyysivät minua tekemään.


Sain heiltä sähköpostin, että he sulkivat tilini, koska minulla oli toinen tili ja että minut suljettiin pois.


Minulla ei ole mitään mahdollisuutta saada toista. Uskon, että kyseessä on hämmennys, koska he muuttivat sivustonsa URL-osoitteeksi www.ninecasino5.com, koska Hellenic Gambling Commission sulki edelliset.


Vaikka olen niin väärässä ja minulla oli toinen tili, uskon, että heidän on palautettava minulle kaikki talletukset, jotka tein itsesuljetun pelaajana, joka on vahvistettu ja aloitettu tallettamisen heidän yritykseensä.


Toivottavasti autat minua ratkaisemaan ongelman. Kiitos!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä RgLoi13,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tilisi luotiin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Kristina ja kiitos vastauksestasi.


Tilini luotiin 4. maaliskuuta ja estettiin eilen. Sillä välin minut varmistettiin ja onnistuin tallettamaan ja nostamaan rahaa.


Haluaisin mainita, että kasino lakkasi vastaamasta minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kristiina,


Olen välittänyt kaikki sähköpostit kasinolta ja kasinolta sähköpostiisi.


Pysyn käytettävissäsi lisätietoja varten.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minun on mainittava, että kasino otti minuun yhteyttä ja mainitsi, että saldoni on oikeaa rahaa, ja he ehdottivat tilini avaamista uudelleen nostaakseni ne.


He väittävät kuitenkin, että olen yhteydessä muihin tileihin. Voiko tämä johtua siitä, että olen ehkä käyttänyt julkisia verkkoja tai jaettua wifiä?


Heidän postinsa:


Meillä näyttää olevan myös muita tilejä, jotka jakavat joko laitteesi, IP-osoitteesi ja/tai selaimesi, koska tämä näkyy järjestelmässämme.

Tilin saldo on oikeita varoja, joita ei menetetä. Voin ehdottaa ratkaisua, joka on nostopyynnön luominen puoleltasi, jos tilisi avataan uudelleen.


Parhain terveisin,

Dakota

NineCasinon tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sen jälkeen kasinolta ei ole vastattu.


Tililleni ei vieläkään pääse ja rahani ovat jumissa siellä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tapaus on ratkaistu ja minulle maksettiin kotiutukseni kasinolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä RgLoi13,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista