Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia noston kanssa, koska kasino pyytää tiliotteen tietyllä numerolla, jota hänellä ei ole.
Automaattinen käännös:
Nine Win Casino - Pelaajalta evätään kotiuttaminen tilin vahvistusongelmien vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: £15 000
Nine Win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
-1d -1h -27m -38s
Yhteenveto tapauksesta
eilen
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Yritän nostaa, mutta he eivät anna minun sanoa, että tilini on vahvistettava. He sanoivat, että nyt sanottiin, että se ei ole niin kuin he haluavat tiliotteen, jossa on numero, eikä minulla ole tiliä heidän etsimällään numerolla. Olen tehnyt talletuksen vain sillä tilillä, josta olen lähettänyt todisteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä AlainCawley,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Nine Win Casinolla.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Mitä maksutapoja olet käyttänyt kasinolle tallettamiseen? Pystytkö tarkistamaan talletuksesi talletushistoriasta?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Lähetin sinulle sähköpostia joistakin käymistäni keskusteluista. Käytin tallettamiseen Visa Debit -korttia. Voin lisätä tänne kuvia pankkikortistani ja tiliotteistani, jotka olen lähettänyt, jos haluat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Kiitos kärsivällisyydestäsi,
Kävin läpi kirjeenvaihdosi kasinon kanssa.
Voisitko jakaa kuvakaappauksen talletushistoriastasi, jonka löydät kasinotililtäsi?
Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä AlainCawley,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella AlainCawley on vastausaikaa jäljellä -1d -1h -27m -38s
Ota AdBlock pois käytöstä