Irlantilainen pelaaja talletti 400 € N1-kasinolle ja tehtyään 4000 € hän peruutti vahingossa bonuksensa, jolloin saldo oli vain 380 €. Hän kokee tulleensa epäoikeudenmukaiseksi, koska kasino kieltäytyi lisäämästä alkuperäistä summaa takaisin.
Hei, olen pelannut n1-kasinolla ja talletin 400€ 50% bonuksella ja sain 470€ tällä saldolla, tein 4.000€, jonka jälkeen peruutin bonuksen vahingossa ja saldossani oli vain 380. Pyysin heitä lisäämään rahat takaisin saldoon, mutta he eivät tehneet sitä. Minua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti, koska he veivät kaiken tasapainoni
Hei muhammedpicari56,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla N1 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon % panoksesta oli tehty, kun peruutit bonuksen? Miten vahingossa peruutit bonuksen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
kiitos vastauksestasi nick kyllä tilini on vahvistettu, mutta en ole varma kuinka paljon panostettiin, ehkä kolmasosa vedonlyönnistä tehtiin. Peruutin sen vahingossa, koska halusin nähdä kuinka paljon rahaa pystyisin nostamaan voitot. Puhuin kasinon kanssa tänään nähdäkseni, voisivatko he lisätä bonuksen takaisin tililleni, mutta he kieltäytyivät. Olen erittäin vihainen tästä nickistä ja heidän olisi pitänyt ottaa vain pieni bonus tililtä. He olivat kertoneet minulle, että nämä ovat kasinon ehdot, mutta minusta tuntuu, että minua kohdellaan tässä asiassa erittäin epäoikeudenmukaisesti. Haluaisin, että yrität parhaasi ratkaistaksesi tämän ongelman. Terveisin Muhammed B*****
Kyllä, tili vahvistettiin noin 4 tai 5 päivää sitten
Hei muhammedpicari56,
Oletko käyttänyt tilisi hyvitettyä saldoa sen jälkeen? Saitko kasinolta minkäänlaista varoitusta tai ilmoitusta, kun yritit peruuttaa bonuksen?
Ei En ole saanut hyvitettyä saldoa vielä ei En saanut varoitusta, se vain peruutti sen automaattisesti
Hei muhammedpicari56,
Olisiko mahdollista välittää talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä