KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

MyStake Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 500

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.5.2024 | Tapaus suljettu : 14.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 1500 punnan voittojaan Mystake-kasinolta. Kasino oli hylännyt kotiutuksen ja poistanut hänen tililtään 1169 puntaa väittäen, että hän oli rikkonut joitain sääntöjä, vaikka pelaaja kiisti syyllistyneensä väärinkäytöksiin. Pelaaja oli ilmoittanut, että hän oli noudattanut kaikkia kasinon vahvistuspyyntöjä. Kasino oli kuitenkin syyttänyt häntä tilin kaksoiskappaleesta, minkä hän kielsi. Pelaaja oli turhautunut prosessiin, käytti loukkaavaa kieltä ja pyysi nimenomaisesti lopettamaan valituksen. Tämän seurauksena olimme hylänneet valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

mystake uusi asiakas. Rekisteröidyin noin viikko sitten, pelasin paljon ja maanantai voitti 1500 puntaa, pyysin kotiutusta ja 24 tunnin kuluttua sain sähköpostin, jossa pyydettiin kortin vahvistusta, joka toimitettiin ja vahvistettiin nopeasti.

Sen jälkeen minua on pyydetty tekemään videovahvistus, jonka toimitin nopeasti.

Sitten kun he hylkäsivät 1500 puntaani, he varastivat 1169 puntaa tililtä ja sanoivat, että olin rikkonut sääntöjä, joita en ole tehnyt ollenkaan.


Santenda Internation BV ovat rikollisia, jotka saalistavat peliriippuvuutta ja varastavat voittoja, kun pelaajat voivat voittaa suuria ja rikkoa vääriä sääntöjä. KYLLÄSTYNYT!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä MatthewTHFC,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitteko tarkentaa videovahvistuspuhelun tuloksen? Mitätöitiinkö voittosi epäonnistuneen puhelun seurauksena? Lisäksi, onko kasino tarjonnut mitään selitystä säännöistä, joita oletti rikkonut?

Voitko selventää, kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Lisäksi millaisia pelejä pelasit?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä MatthewTHFC,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei,


Pahoittelut vastauksen viivästymisestä.

Pohjimmiltaan tapahtui se, että kirjauduin panokseeni, käytin aluksi talletusbonusta, mutta en voittanut mitään bonusvaroilla, myöhemmin pelasin suorilla käteistalletuksilla. Kun rekisteröidyin, varmistin ennen pelaamista luettuani joitain muiden käyttäjien vahvistusongelmia, minut varmistettiin onnistuneesti ja täysin muutamassa minuutissa, talletin noin 600 puntaa viikon aikana ja keskiviikkona sain suuren 1500 punnan voiton. , 24 tunnin noston jälkeen, joka oli vielä käsittelyvaiheessa, minuun otettiin yhteyttä ja kerrottiin, että heidän piti käydä läpi vielä yksi vahvistustapaus, joka oli pankkikorttini. Noudatin heidän pyyntöään ja muutaman tunnin kuluessa minulle lähetettiin sähköposti ja kerrottiin, että korttini oli nyt varmistettu, eikä mitään muuta ollut. Sitten vielä 24 tunnin nostokäsittelyn jälkeen minua pyydettiin tekemään videovahvistus, jonka tein uudelleen heti. 5 minuutin kuluessa siitä, kun lähetin videoni heille, tilini lukittiin ja 1 500 puntaa otettiin tililtäni ja näytettiin "järjestelmän poistamiseksi" = he ovat ottaneet sen. Sitten otin heihin yhteyttä kysyäkseni, mikä ongelma oli, ja minulle kerrottiin, että ongelma oli olemassa, eikä minua olisi pitänyt vahvistaa, koska he uskovat, että minulla on päällekkäinen tili.. Mitä en tehnyt. Jos minulla olisi jo tili, miksi pelaisin käteisellä? Sitten he avasivat minun työntämiseni uudelleen tilini, jonka saldossa oli 330 puntaa, jonka he sanoivat olevan talletuksiani, ja minun ei olisi pitänyt saada rekisteröityä. Talletukseni olivat kuitenkin lähes 600 puntaa, eivät 330 puntaa. Sitten he sanoivat minulle, etteivät he auta minua enempää ja olen "bonuksenmetsästäjä"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko välittää minulle kaiken sinun ja kasinon asiakastuen välisen yhteydenpidon, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Rehellisesti sanottuna, mitä vitun järkeä tällä sivustolla on? Sinulla on vain joukko idiootteja, jotka ovat kasinon puolella riippumatta siitä, mitä todisteita esitetään. Sulje tapaus, en voi olla hullu, tuhlaamalla enemmän aikaa ja energiaa tähän, vaikka kasino on aina puolella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Hyvä MatthewTHFC,

Minun on varoitettava sinua siitä, että loukkaavaa tai uhkaavaa kielenkäyttöä ei suvaita. Kaikki lisäyritykset hyökätä suullisesti Casino.Gurun ammattilaisten tai kasinon henkilökunnan jäsenten kimppuun tai pelotella niitä voivat johtaa profiilisi pysyvään estoon verkkosivustollamme. Ensisijainen tavoitteemme on auttaa pelaajia, ja meillä on nollatoleranssi tällaiseen käyttäytymiseen.

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista