KotiValituksetMyStake Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

MyStake Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: £33

MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.2.2022 | Tapaus suljettu : 4.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Iso-Britanniasta on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletin 40 euroa pankkikortilla. Kaikki muut talletukset sujuivat hyvin tätä lukuun ottamatta. Rahat lähtivät pankkitililtäni, mutta eivät näkyneet saldollani. 8 päivää myöhemmin ja lukuisia yhteydenottoja tukitiimiin ei edelleenkään ole ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gemma,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin se löydetään ja palautetaan sinulle tai hyvitetään kasinotilillesi.

Voitko neuvoa, oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Lähetä maksukuitti ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Gemma, vastauksestasi. Voisitko kertoa, oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi ja pyytänyt heitä tutkimaan asiaa? Muista, että vain lähettäjä voi seurata tapahtumaa, ei saaja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En ole vielä ottanut yhteyttä pankkiini, mutta otan kyllä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Täydellinen. Pidäthän minut ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pankkini on aloittanut vaatimuksensa yrittääkseen saada takaisin tämän kadonneen. £33,38.

Mystake vastasi tänään ja sanoi, että se olisi pitänyt palauttaa, koska tapahtuma peruutettiin. Olen ilmoittanut heille, että sitä ei ole vastaanotettu ja se on edelleen kadonnut, ja pankki tutkii, he vastasivat ja tee niinkuin parhaalta tuntuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Gemma, päivityksestä. Kuten aiemmin mainitsin, jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin se löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Ottaen huomioon, että epäonnistuneesta kaupasta on kulunut vain kaksi viikkoa (20.02.2022), asetan ajastimen 10 lisäpäiväksi ja jos siihen mennessä ei ole tapahtunut kehitystä, puutumme asiaan. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, tämä vaikuttaa reilulta. Mystake sanoo vain, että ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaani jatkuvasti. Toivottavasti pankkini ja teidän välillänne saamme asian kuntoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, toivottavasti asia ratkeaa ensi viikon loppuun mennessä. Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Gemma,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gemma,

Oletko vastaanottanut tallettamasi rahat? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista