Iso-Britannian pelaajalla on nostoviive. Vahvistettuaan hänen tilinsä kaksi kuukautta sitten, kasino väittää käsitelleensä noston ja lähettäneensä kuitin, mutta varat eivät koskaan saapuneet hänen pankkiinsa. Tilanne on edelleen ratkaisematta, vaikka toimitettiin tiliotteita tämän todistamiseksi.
Peruutin he sanoivat, että minun on tarkistettava. Joten tarkistin, sitten he sanoivat käsitelleensä noston ja lähettivät minulle kuitin. Rahat eivät ole koskaan saapuneet pankkiani. He sanovat jatkuvasti, että sitä tutkitaan tai sen on vaihdettava osastoja, ja minun on oltava kärsivällinen. Aikataulut, jotka he esittivät tutkittavaksi, ovat kuluneet kauan, eikä minulla ole vieläkään rahaa. Sähköposteja on paljon enemmän, mutta en voi ladata niitä kaikkia. Olen myös toimittanut heille tiliotteita heidän pyynnöstään todistaakseen, etten ole saanut nostoa.
Hyvä shaynie_8892,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko tämä ensimmäinen kerta, kun pyysit kotiutusta tältä kasinolta?
Oletko tarkistanut kasinon toimittamasta kuvakaappauksesta, onko kaikki henkilökohtaiset tietosi, mukaan lukien pankkitilisi numero, täytetty oikein?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi, jos pankki ei ole keskeyttänyt tapahtumaa?
Milloin kasino oli viimeksi yhteydessä sinuun tästä asiasta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei,
kyllä, se oli ensimmäinen kerta kun vetäydyin.
kaikki kuvakaappauksen tiedot ovat kunnossa.
puhunut pankilleni useita kertoja, mitään ei ole tullut tai yrittänyt, he eivät voi jäljittää sitä, vain lähettäjä voi.
saivat heiltä eilen toisen sähköpostin, jossa eri osasto sanoi, että he halusivat lähettää heille tiliotteet.
kysyivät pankilta, voivatko he vain palauttaa kaikki talletukseni, koska he eivät ole pitäneet kauppaa loppuun, he sanoivat ei.
Kerro minulle, jos sinulla on lisää kysyttävää.
paljon kiitoksia
shaynie
Paljon kiitoksia, shaynie_8892, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos shaynie_8892, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää MyStake Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Hei,
Kotiutus on maksettu puoleltamme onnistuneesti, tarkista sähköpostilla lähetetty liitetiedosto.
Ystävällisin terveisin
Hei, tätä ei todellakaan ole maksettu eikä sähköpostissasi ollut liitettä?
Anteeksi, jätän huomioimatta edellisen vastaukseni. Lähetin saman liitteen, mutta maksua ei koskaan saapunut ja olen lähettänyt heille tiliotteet. He ovat lähettäneet minulle oikean sähköpostin, jossa sanotaan, että tätä tutkitaan jopa ensimmäisen valitukseni täällä ja välittämisen jälkeen eri osastoille, mutta en ole vieläkään saanut peruutusta
Kiitos päivityksestä shaynie_8892 .
Hyvä MyStake Casinon edustaja, tarvitsetko jotain, mikä voisi auttaa tilanteen selvittämisessä? Kiitos jo etukäteen!
Hei,
Asiaa on jo tutkittu, lähetimme todisteen sähköpostitse. Jos tarvitset muunlaisen asiakirjan, ilmoita siitä meille.
Ystävällisin terveisin
Kiitos MyStake Casinon edustajan päivityksestä.
Hyvä shaynie_8892 , voitko välittää minulle kasinon sinulle antamat tiedot tarkistettavaksi? Voit antaa mitä tahansa tietoja sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä