Belgialainen pelaaja on tehnyt Megaparille useita pyyntöjä tilinsä sulkemiseksi peliriippuvuutensa vuoksi, mutta häntä on jatkuvasti kannustettu jatkamaan pelaamista. Se on aiheuttanut huomattavia taloudellisia menetyksiä ja henkistä kärsimystä.
Aihe: Kiireellinen valitus manipuloinnista ja vastuuttomista käytännöistä
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Raskain sydämin kirjoitan sinulle toivoen, että sanani heijastavat syvää emotionaalista kipua ja epätoivoa, jota tällä hetkellä koen. Nimeni on Mohammed E* I******, ja tunnen oloni täysin toivottomaksi manipulatiivisten ja vastuuttomien käytäntöjen vuoksi, joita olen kohdannut Megaparin pelialustalla.
Pyysin eri hetkiä apua ja rukoilin, että tilini estetään pysyvästi peliriippuvuudeni vuoksi. Joka kerta vetoomukseni jätettiin kuitenkin huomiotta, ja minua rohkaistiin jatkamaan pelaamista sisäisestä myllerryksestäni huolimatta.
Minulla on kuvakaappauksia epätoivoisista vetoomuksistani ja Megaparin kylmistä, välinpitämättömistä vastauksista. Valitettavasti en voi ladata kaikkia kuvakaappauksia teknisten rajoitusten vuoksi. Annan kuitenkin kaksi tärkeintä kuvakaappausta, jotka osoittavat selvästi, kuinka he manipuloivat minua kahdesti.
Tämä tilanne ei ole johtanut ainoastaan merkittäviin taloudellisiin menetyksiin, vaan se on myös musertanut sieluni ja murskaanut uskoni myötätuntoon ja rehellisyyteen. Tunnen itseni eksykseksi ja yksinäiseksi jääneeni loputtomaan kivun ja surun kierteeseen.
Pyydän teitä viimeisenä toivon pilkakkeena kuulemaan vetoomukseni ja auttamaan minua löytämään oikeutta. Olkoon surullinen tarinani herätyksenä uhkapelialan ylle leijailevalle manipulaation synkälle varjolle.
Ystävällisin terveisin,
Mohammed E* minä*****
Hyvä mohammedelidrissi64,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelma).
Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Veronika
Olen lähettänyt sähköpostin osoitteeseen veronika.l@casino.guru kaiken sen keskustelun kanssa, jonka olen käynyt megapari itsesyrjäytymisestä
Rakas Veronika,
Otan yhteyttä ja pyydän tapaukseni perusteellista arviointia Mega Parista saamani kokemuksen perusteella. Vaikka tiimisi hyväksyi alkuperäisen pyyntöni, uskon, että on ratkaisevan tärkeää antaa sinulle kattava yleiskatsaus tilanteestani.
Olen viime aikoina kohdannut Mega Parissa merkittäviä vastuulliseen pelaamiseen liittyviä haasteita, jotka ovat saaneet minut hakemaan apua. Ennakoivasta ponnistelustani huolimatta kohtasin esteitä, jotka pahensivat tilannetta.
Alkuperäisessä itsesyrjäytymispyynnössäni ilmaisin huoleni kotiutusmenetelmäni saatavuudesta, mikä sai minut uskomaan, että Mega Pari esti tarkoituksella yrityksiäni lopettaa uhkapelaaminen.
Myöhemmin toisessa itsesulkupyynnössäni pyysin nimenomaisesti tilini sulkemista pysyvästi, koska olin tietoinen uhkapelikäyttäytymisestäni ja sen haitallisista vaikutuksista. Mega Pari kuitenkin jatkoi yhteistyötä kanssani, jopa ehdottaen, että osoitin hyvän pelitottumusteni hallinnan, mikä oli ristiriidassa pyyntöni sulkea itsensä pois.
Lisäksi Mega Pari pyysi lisävahvistusta, kuten henkilöllisyyteni, ennen kuin se esti virallisesti tilini ehtojensa mukaisesti. Huolimatta heidän pyyntönsä noudattamisesta, he jatkoivat tarpeettomien kysymysten esittämistä, mikä pahensi entisestään turhautumistani ja ahdistustani.
Huhtikuun 7. päivänä klo 19:26 pääsin vielä tililleni ja aloin valitettavasti uudelleen pelaamaan, mikä johti merkittävään 6864,55 euron tappioon. Tämä kokemus syöksyi minut masennukseen, jolloin kamppailin itsesyytämisen ja arvottomuuden tunteiden kanssa, joita Mega Parin manipulatiiviset käytännöt pahensivat.
Jotta saat täydellisen käsityksen, järjestän kaikki kuvakaappaukset ja lähetän ne suoraan sähköpostiosoitteeseesi. Verkkosivuston rajoitusten vuoksi en voi ladata niitä kaikkia sinne, mikä saattaa haitata selkeyttä. Toimitetut kuvakaappaukset sisältävät kaikki asiaankuuluvat keskustelut, jotka koskevat itsesulkemistani, liiketoimia ja Mega Parin itsesulkua koskevia ehtoja.
Lisäksi pyydän vähintään 6864,55 euron hyvitystä kattamaan Mega Parin manipulointitaktiikoista aiheutuneet tappiot. Lisäksi vaadin korvausta heidän tekojensa aiheuttamasta henkisestä ahdistuksesta ja haitasta.
Toivon, että tämä yksityiskohtainen selvitys kokemuksistani korostaa tilanteen tärkeyttä ja korostaa perusteellisen arvioinnin tarvetta. Arvostamme suuresti nopeaa huomiotasi tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Mohammed EI
Hei, rakas mohammedelidrissi64 ja CasinoGuru-tiimi!
Tiimimme tutkii parhaillaan asiaa ja on sitoutunut ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti. Ymmärrämme tämän asian tärkeyden sinulle ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tämän prosessin aikana.
Hyvä Megapari-tiimi,
Kirjoitan sinulle jälleen Megaparin tilissäni olevasta ongelmasta. Vaikka arvostankin tiimiäsi ongelman tutkinnassa, haluan toistaa tilanteen vakavuuden ja ilmaista kiireellisen korvauksen ja vahingonkorvaustarpeeni.
Tämän ongelman seurauksena olen kärsinyt merkittäviä taloudellisia tappioita, joiden vähimmäistappio on 6864,55. Lisäksi stressi ja vaikutus elämääni, niin henkilökohtaisesti kuin ammatillisesti, ovat vaatineet huomattavan veron.
Pyydän kiireellisesti asianmukaista korvausta vähintään 6864,55 euroa sekä vahingonkorvausta henkisistä ja taloudellisista seurauksista, joita olen kokenut tämän tilanteen seurauksena.
Olen valmis tekemään yhteistyötä ja ryhtymään kaikkiin tarvittaviin toimiin päästäkseni ratkaisuun, mutta pyydän teitä kiireellisesti ottamaan tämän asian vakavasti ja maksamaan oikeudenmukaisen korvauksen.
Odotan nopeaa vastaustasi ja myönteistä ratkaisua tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Mohammed EI
Hyvä Veronika ja Casino Guru -tiimi,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kirjoitan jatkaakseni aiempaa kirjeenvaihtoamme liittyen kiireelliseen ongelmaan, joka minulla on tällä hetkellä Mega Parin kanssa.
Kuten olen aiemmin selittänyt, olen syvästi huolissani manipulatiivisista ja vastuuttomista käytännöistä, joita olen kohdannut Mega Parissa. Huolimatta aiemmasta yhteydenotosta sinun ja tiimisi kanssa, en ole saanut mitään vastausta tapaukseni edistymisestä.
Tilanne on edelleen vakava, ja sillä on ollut minulle merkittäviä taloudellisia ja emotionaalisia seurauksia. Olen valmis tekemään yhteistyötä ja ryhtymään kaikkiin tarvittaviin toimiin päästäkseni ratkaisuun, mutta olen huolissani viestinnän ja toiminnan puutteesta teidän puolestanne.
Voisitteko kertoa minulle, onko tapaukseni tutkinnassa edistytty? Olen myös utelias, oletko tietoinen tilanteen vakavuudesta ja kiireellisestä korvauksen ja ratkaisun tarpeesta.
Odotan nopeaa vastaustasi ja toivon myönteistä ratkaisua tähän ongelmaan.
Parhain terveisin,
Mohammed EI
Rakas Veronika,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Otan yhteyttä ja pyydän, että voisitteko ystävällisesti lähettää Mega Parille muistutuksen kiireellisestä tarpeestani ratkaista tapaus mahdollisimman pian. Olen nyt öisin nukahtanut tämän asian takia, ja toivon vilpittömästi nopeaa ratkaisua.
Voisitko ilmaista heille tilanteen vakavuuden ja kertoa, kuinka tärkeää se on minulle? Lisäksi olen utelias tietämään ajatuksesi asiasta, sillä olen saanut tähän mennessä vain yhden vastauksen.
Kiitos avustasi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
Mohammed EI
Hyvä mohammedelidrissi64,
Kiitos yhteydenotostasi ja vaikeuksien jakamisesta. Olemme todella pahoillamme kokemistasi vaikeuksista ja ahdistuksesta. Me Megaparissa otamme vastuullisen pelaamisen ja pelaajiemme hyvinvoinnin erittäin vakavasti ja pyrimme tarjoamaan sitä tukevan ympäristön.
Auttaaksemme sinua paremmin ja ratkaisemaan esille ottamasi ongelmat, pyydämme ystävällisesti, että toimitat meille kuvakaappauksia viestinnästä, jossa olet pyytänyt itsesulkemista peliriippuvuuden vuoksi. Näistä kuvakaappauksista tulee selvästi näkyä, että olit kirjeenvaihdossa tiimimme kanssa. Vaihtoehtoisesti voit lähettää koko keskustelun edelleen omaan sähköpostiosoitteeseemme osoitteessa customer.claims@megapari.com .
Arvostamme yhteistyötäsi ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan asian asianmukaisesti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
MegaPari Team
Hyvä MegaPari-tiimi,
Lähetin jo eilen antamaasi sähköpostiosoitteeseen kaikki tarvittavat kuvakaappaukset keskustelusta, jossa pyysin itsesulkemista peliriippuvuuden vuoksi, sekä kaikki tapahtumatiedot. Pyyntöni koostuu kahdesta osasta: vaadin vähintään 6884,55 euron hyvitystä ja korvausta manipuloivasta käytöksestä. Sähköposti, joka sisältää kaikki tarvittavat asiakirjat, on laadittu 7. huhtikuuta klo 14:54. Pyydän kiireellisesti nopeaa ja asianmukaista vastausta pyyntööni.
Parhain terveisin,
Mohammed E.-I.
Hyvä Megapari Claim Team,
Lähetän tämän muistutuksen edellisestä, 7. toukokuuta päivätystä sähköpostistani, jossa tein valitukseni ja annoin kaikki tarvittavat tiedot. Tämä sisälsi kuvakaappauksia keskusteluista, jotka koskivat itsensä sulkemista ja yksityiskohtia talletuksistani.
Pyydän vielä kerran huomionne valitukseeni sekä asianmukaista käsittelyä ja 6864,55 euron palautusta sekä korvausta.
Kiitos ajastasi ja harkinnastasi.
Parhain terveisin,
Muhammed
Hyvä Megapari Claim Team,
Uskon, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Haluan korostaa, ettei pyynnöstäni ole tarvetta sisäisille keskusteluille. Olen jo toimittanut kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Jatkan mieluummin viestintäämme Casino Guru -alustan kautta.
Ota minuun yhteyttä tämän kanavan kautta, jos haluat lisätietoja.
Kiitos yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Mohammed EI
Aihe: Kiireelliset asiat – Itsestäänsulkemisen ja tappioiden korvaamisen epätyydyttävä käsittely
Hyvä MegaParin korvausosasto
Kirjoitan käsitelläkseni kiireellistä asiaa, joka korostaa kahta erittäin huolestuttavaa näkökohtaa kokemuksestani alustastasi. Ensinnäkin haluan ilmaista syvän pettymykseni itsesulkupyyntöni käsittelyyn, kuten aiemmin kuvailin kirjeenvaihdossani tiimisi kanssa. Toiseksi haluan vaatia tappioideni välitöntä korvaamista alla kuvatulla tavalla.
6. huhtikuuta estän tilini pysyvästi, koska en pystynyt lopettamaan pelaamista. Pyyntöni oli selkeä ja kiireellinen, mutta sen sijaan, että olisin noudattanut sitä, minua ei huomioitu ja minua manipuloitiin. Tämä epätyydyttävä vastaus on johtanut lisää taloudellisia vahinkoja ja henkistä kärsimystä, kun aloin pelaamaan uhkapelejä seuraavana päivänä, koska tilini oli edelleen auki.
Haluan korostaa, että olen toimittanut kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien kuvakaappaukset, talletukset ja valitukseni syyn, toivoakseni tapaukseni oikeudenmukaisen ja oikeudenmukaisen ratkaisun. Vastuullisena kasinona, joka suojelee pelaajiaan, tällaisten tilanteiden estämisen tulisi olla prioriteetti. Uskon vilpittömästi, että lisäkeskustelu tästä asiasta on tarpeetonta, kun otetaan huomioon tilanteen vakavuus ja toimitetut todisteet.
Tämän kokemuksen perusteella vaadin, että itsesulkupyyntöni otetaan vakavasti ja että tappioni palautetaan välittömästi Jeton-lompakkooni. Lisäksi vaadin 1000 € lisäsummaa korvaukseksi alustasi vastuuttomasta käytöksestä ja kärsimästäni henkisestä haitasta.
Takaisin vaatimani kokonaissumma on 6864,55 €, joka vastaa kaikkia alkuperäisen itsesulkupyyntöni jälkeen tehtyjä talletuksia. Odotan, että nämä summat siirretään suoraan Jeton Walletiin, jonka tilinumero on 40916024.
Toivon vilpittömästi, että tiimisi tunnistaa virheensä ja vastuuttoman käytöksensä vakavuuden ja ryhtyy ripeästi toimiin tilanteen korjaamiseksi.
Odotan innolla vahvistusta siirrosta ja toivon nopeaa ja oikeudenmukaista ratkaisua tähän asiaan.
Parhain terveisin,
Mohammed EI
Aiemmassa kirjeenvaihdossani ilmoitin virheellisesti, että minulle tuli 6864,55 euron tappio. Huolellisen uudelleenlaskennan jälkeen huomasin, että tämä summa oli väärä ja todellinen tappio on 6823,55 euroa. Siksi pyydän 6823,55 euron palautusta sekä 1000 euron korvausta, jolloin kokonaissumma on 7823,55 euroa. Ystävällisesti talleta tämä summa Jeton Wallet -tilinumerolleni: 40916024. Kiitos huomiostasi tähän korjaukseen.
Lisäksi haluan korostaa, että tänään sain myös ilmaisen vedon, mikä on mielestäni täysin absurdia. On sopimatonta tarjota minulle ilmaisia vetoja valitukseni aikana.
Hyvä Megapari ja casinoguru valitustiimi,
Haluan ilmaista tyytymättömyyteni asiani pitkittyneen käsittelyn johdosta. Minulle on selvää, että Megaparin täytyy tunnustaa vastuunsa eikä enää viivytellä. On ilmeistä, että he eivät halunneet estää tiliäni ja halusivat nähdä minun menevän edelleen. Tämä vastuuton käytös on lopetettava. Siksi pyydän, että ratkaiset asian viipymättä ja tarjoat minulle sopivan ratkaisun.
Paljon kiitoksia, mohammedelidrissi64, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas Veronika,
Kiitos nopeasta vastauksestasi ja valitukseni siirtämisestä kollegallesi Jozefille ( jozef.k@casino.guru ). Arvostan apuasi tämän asian ratkaisemisessa.
Odotan innolla yhteistyötä Jozefin kanssa ja toivon, että voimme yhdessä löytää tyydyttävän ratkaisun ongelmaani Megaparin kanssa.
Parhain terveisin,
Mohammed El Idrissi
Hyvä mohammedelidrissi64,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Huomaa, että kaiken tarkastamani tiedonannon perusteella en usko, että sinulla on oikeutta saada täyttä hyvitystä talletuksistasi. Peliriippuvuuden vuoksi syrjäytyminen edellyttää, että se on selvästi ilmaistava syynä.
Käymiesi keskustelujen perusteella on kuitenkin viitteitä siitä, miksi haluat sulkea sen, ja uskon, että se olisi voitu käsitellä paremmin, varsinkin kun otetaan huomioon koko keskustelun konteksti.
Hyvä Megapari Casino -tiimi,
Onko sinulla ollut mahdollisuus käydä läpi kaikki keskustelut ja voitko reagoida?
katso tätä keskustelua.
Olen lutterlay sanoi, että en voi lopettaa pelaamista ja haluan sulkea tilini pysyvästi enkä halua lisäkysymyksiä. Eikö se riitä?
Kyllä, ja vastauksesi siihen oli:
mohammedelidrissi64, Jos haluat jatkaa ratkaisuamme, pyydän sinua ystävällisesti jättämään kasinotiimille tilaa reagoida.
sillä hetkellä, kun he lähettävät minulle viestin, jossa kerron, että olen hyvä pelaaja ja voin hallita itseäni. Hävisin jo 3000 euroa, joten se oli tarpeeksi selvää. Sen jälkeen sanoin, etten ole enää kiinnostunut, joten heidän täytyi estää tili välittömästi, mutta he antoivat sen avautua eivätkä tehneet mitään
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Haluan ilmaista pettymykseni vastauksen puuttumisesta 7. toukokuuta lähettämääni sähköpostiin. En ole vieläkään saanut vastausta Megapari Casinoa koskevaan valitukseeni. Olen henkilökohtaisesti tarkistanut, onko Megapari käsitellyt muita valituksia, ja he ovat todellakin vastanneet muihin ongelmiin.
Arvostan aikaa ja vaivaa, jonka käytät valitusten käsittelyyn, ja toivon vilpittömästi, että voit käsitellä tapaukseni viipymättä ja antaa ratkaisun.
Parhain terveisin,
Muhammed
Rakas Mohammed,
Kiitos ymmärryksestä. Ymmärrän turhautumisesi ja olen todella pahoillani kohtaamasi tilanteesta. Toivon vilpittömästi, että kasino vastaa nopeasti, mutta koska tapauksesi ei ole vakio, uskon, että he saattavat edelleen käydä sisäisiä keskusteluja siitä.
Sinulla on myös täysi oikeus olla eri mieltä mielipiteestäni. Toinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen. Pelkään kuitenkin, että heidän vastauksensa voi olla samanlainen tai mahdollisesti jopa epäsuotuisampi.
Lisäksi kollegani ovat myös ilmoittaneet minulle, että yritit ottaa heihin yhteyttä. Huomaa, että päätökseni ei perustu yksinomaan henkilökohtaiseen mielipiteeni tapauksestasi, vaan se on yrityksemme standardien ja käytäntöjen mukainen. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä