Pelaajan vahvistus viivästyy yli kuukauden. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
mBitCasino - Pelaajan vahvistus viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: Ł26
mBitCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Tarvitsen apua MBIT casinon kanssa. Voitin 26 ltc:tä, mutta en voinut nostaa niitä. Asiakirjani lähetettiin 10. elokuuta, minkä jälkeen vahvistusprosessi alkoi. kaikki profiilitiedot ovat täysin täytetty tililläni. Asiakirjojen lähettämisestä nykypäivään kasino on hiljaa. Kirjoitin chatbotille, mutta he käskivät odottaa tukivastausta sähköpostiin. Ei vastausta, tili on jäädytetty tässä vaiheessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei MeirerAlvarez,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla mBitCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Mitä asiakirjoja välitit kasinolle? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Onko kasino koskaan vastannut sinulle aiemmin?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. 1. Tili vahvistettiin välittömästi rekisteröinnin jälkeen postitse. 2. Henkilöllisyystodistus, tiliote, valokuva henkilöllisyystodistuksella ja arkki, jossa on merkintä mbitcasino ja päivämäärä 10.8.2022. 3. Bonus. 4. Kyllä, mutta pari päivää sitten he kirjoittivat todentamisesta Skypen kautta
Samaan aikaan en täysin ymmärrä tämän Skypen kautta tehtävän vahvistuksen tarvetta. Tosiasia on, että minulla on sveitsiläisiä asiakirjoja, toisin sanoen latinaksi. Kasinon käyttöehdoissa todetaan, että videovahvistus on tarpeen vain, jos asiakirjoja ei toimiteta latinaksi ja kyrillisiksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei MeirerAlvarez,
On täysin normaalia tehdä videopuhelu vahvistusta varten, sitä oli useita tapauksia. Milloin videopuhelun pitäisi tapahtua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kuuntele, se on vain hölynpölyä. Olen pelannut kasinolla nyt useita vuosia ja kohtaan ensimmäistä kertaa niin idioottimaisia vaatimuksia. Vakavasti, mitä he vaativat seuraavaksi? Tule heidän toimistoonsa? Tavataan henkilökohtaisesti? Ja miksi he yhtäkkiä vaativat videovahvistuksen? Lähettämäni asiakirjat olivat kunnossa. Eikö heidän pitäisi ainakin selittää syy tällaiseen vaatimukseen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei MeirerAlvarez,
Valitettavasti jos kasino pyysi videovahvistusta, sinun on tehtävä se. Uskon, että niin kauan kuin teit kaiken oikein, ei pitäisi olla mitään syytä kieltäytyä puhelusta.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä