mBitCasino - Pelaajan tili suljettiin odottamatta, kun hän pyysi lisää ilmaista peliä.

Kasinoguru,

Toivon, että voit auttaa, kun olen pelannut ja olen erittäin uskollinen mBit Casinolle. Olen pelannut siellä kuukausia ja viimeisen 2 viikon aikana tein talletuksen lähes joka päivä useita kertoja päivässä, otin yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja pyysin ilmaista peliä. Sain 25 ilmaispyöräytystä ja olin hieman järkyttynyt. se ja kun palasin chattiin pyytääkseni lisää ja kuinka minulla ei ole ollut yhtään käteistä, he kertoivat minulle, että he eivät hallitse ja tämä on jotain, mitä ei voi tehdä.

Pyysin häntä harkitsemaan uudelleen, kuinka paljon pelasin vain heidän sivustollaan, ja yleensä Yhdysvalloissa nämä sivustot palkitsevat uskollisia pelaajia. He poistivat tilini nyt ilman varoitusta. En tiedä johtuuko se siitä, että olen kotoisin Yhdysvalloista. Näen, että se on heidän sivustollaan, mutta kaikki oli ladattu henkilötunnukseni ja tietoni kanssa. En voi pelata.

Minusta tuntuu, että he yrittävät vain viedä ne rahat, jotka minulla on siellä, ja sitten he potkaisivat minut reunakiveen. En tiennyt, että yhdysvaltalaiset pelaajat eivät voi pelata, eivätkä he koskaan sanoneet mitään. Minulle on ladattu henkilöllisyystodistus, he antavat minun tallettaa tuhansia dollareita, olen puhunut heidän kanssaan useissa keskusteluissa ja tiedän, että he näkevät IP-osoitteeni.

Toivon todella, että voitte auttaa, tuntuu kuin minua vain käytetään hyväksi, ja kun pyydän yhtä palvelusta, he sulkevat tilini, kun heillä ei ollut ongelmia tuhansien ja tuhansien dollarien tallettamisen kanssa.

Hyvä casinosmasher87,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
• Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
• Mitä riidanalainen summa edustaa?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos paljon vastauksestasi. 1 pystyi äskettäin puhumaan yhden tiiminsä jäsenen kanssa.

Sophia pyysi hyvin anteeksi ja kysyi minulta, mitä hän voisi tehdä tai mitä voisin ajatella, ja arvostan sitä.

Minun ei pitäisi keksiä ideoita siitä, miten heidän pitäisi hoitaa asiakaspalvelunsa En työskentele heille, tiedän mitä tekisin henkilökohtaisesti, mutta se ei ole minun kutsuni, heidän pitäisi tietää hyvin kuinka käsitellä tilanne ja Sophia teki hänet paras, ja annan hänelle tunnustusta,

En ole ollut kohtelias ja olen puhunut useiden agenttien kanssa chatissa ja olen myös kertonut heille useita kertoja, että olen asunut Yhdysvalloissa koko tämän ajan eikä kukaan sanonut vielä mitään talletuksen jälkeen talletuksen jälkeen, he sallivat sen.

Minua häiritsi sen jälkeen, kun tein yli 100 mBTc:tä ilman nostoja, he tarjosivat minulle 25 pyöräytystä. Kun kysyin sen jälkeen, kun mikään agentti ei välittänyt eikä edes kuunnellut. USA:n rajoitus saatiin äskettäin ja sanoin sen aina chatissa..

Ymmärrän heidän täydelliset ehdot ja ehdot nyt, ja Sophia ymmärsi ja kuunteli minua hieman ja sai minut tuntemaan itseni hieman arvostetuksi ja tiivistin monia asioita chatissamme.

Sisällytän ne sähköpostiin siitä, kuinka tämä kasino panttii sen pelaajalle. Luulin, että tämä oli erittäin luja tapa saada yhdysvaltalaispelaajilta rahaa. Minun täytyy käyttää muita sivustoja esimerkkeinä, KUTEN ROOBETIA JA jopa heidän omiaan, että se on nykyään helposti saatavilla tekniikalla, kuten jokainen kasino tekee geopaikannuksella, IP-osoitteilla jopa ne estävät tietyt pelit, joita et voi pelata, ellet ole kotoisin kyseiseltä mantereelta tai alueelta .

Heillä on oikeus tehdä mitä haluavat, mutta kun puhut paljon rahasta ja etiikasta, me kaikki tiedämme mitä tämä on, he ovat selviytyneet siitä pitkään ja heidän täytyy olla paljon hienompia kuin tämä

Jos tunnen jonkun toisen kaltaiseni pelaavan ja jonka kanssa olen pelannut, emme pysähdy lukemaan kaikkea matkalla kasinolle tai verkossa. kukaan ei todellakaan ole, ja se on tosiasia, ja se on vain jotain, mitä me kaikki todennäköisesti teemme jossain määrin. Minusta se ei ole okei, mutta en usko, että se, mitä he tekevät, on okei ja käyttää sitä vain tekosyynä.

Minusta tuntuu, että se on pahin

kaksi En usko, että kumpikaan on oikeassa ja se on pedon luonne, mutta he voivat korjata sen helpommin kuin luulen, että pelaajat voivat mielestäni. He tulevat ulos ylhäältä, eikä heillä ole sitä, että he tekevät tämän.

Luulen, että se antaisi heille paljon enemmän kunnioitusta pelkästään lukemalla aiempia arvosteluja ja valituksia. Ne ovat yksi arvostetuimmista kasinoista, joten jos he tekisivät tämän, he olisivat todennäköisesti eliittiä.

Vastatakseen kysymyksiisi. Kyllä, olen pelannut heinä- tai elokuusta lähtien. Luulen, että oli heinäkuun puoliväli ja olen lähettänyt päivitetyn profiilini rekisteröityessäni. Olen lähettänyt henkilöllisyystodistukseni heidän sivuston asiakirjakeskuksen kautta ja lähettänyt sille myös sähköpostin, sillä siinä on nimeni ja sen osoite, joka on täällä Yhdysvalloissa. Olen myös todennut tämän useita kertoja ja useissa keskusteluissa, ja Sophia oli ainoa, joka tunnusti sen.

Yleensä pelaan vain kolikkopelejä, en oikeastaan pelaa siellä mitään. Minulla on muutamia pelejä, joista pidin todella ja muistan. Pelasin paljon Mammoth Tundraa Pidin mommy land Treasures multi-flystä ja Elvis-sammakosta joidenkin suosikkieni kanssa ja Pelasin myös susipyöräytyksiä, en tiedä miksi pidän niistä rullista,

Nyt kiistanalainen summa oli vain arvio talletuksestani näkemästäni. Liitän mukaan kuvakaappauksen niistä, ja siitä puhuin Sophielle nimenomaan chattimme jälkeen, ja sanoin, että hän voisi tehdä tämän minulle, koska en enää tee. pelata siellä tietäen vapaaehtoisesti, että en saa, ja kaikkien sanottujen tosiseikkojen vuoksi ja sen vuoksi, kuinka monta kertaa olen ilmoittanut sen ja saanut tavarani ladattua ja välittää

heidän ja koko henkilöstönsä kanssa.

Kerroin Sofialle, kuinka hän voisi auttaa minua. Mielestäni olisi heidän etujensa mukaista palauttaa rahani, koska minulla ei ole nostoja, eikä minun pitänyt olla siellä.

Kerroin heille, että olimme molemmat menettäneet tilaisuuksia ja kuinka mielelläni julkaisen arvosteluja täällä, missä vain voin. Olisin asianajaja. koska tämä oli yhteinen asia, uskon, että olemme ihmisiä ja kaikki ovat tehneet virheitä

Toivon ja näyttää siltä, että voimme saada sopimuksen. Olen lähettänyt heille sähköpostia, enkä ole saanut sähköpostia takaisin chatin jälkeen.

heillä on henkilötunnukseni, Bitcoin-lompakkoosoitteeni ja se, mistä puhuimme, joten toivon, että tämä saadaan ratkaistua ennen kuin sinulla on edes aikaa tarkastella kaikkea.

Ty

Jerry

Hyvä casinosmasher87,

Haluan ilmoittaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.

Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta.

Ymmärrä, että emme ole virasto, jolla on valtuudet sanella hyvityskäytäntöjä kasinoille, jotka toimivat ilman asianmukaista lisenssiä pelaajien asuinmaissa.

Toivon, että voisin tarjota enemmän apua tässä asiassa.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Kiitos jälleen.

Pitäisitkö ystävällisesti tämän valituksen avoimena.

jos voisitteko kutsua Mbit minulle, koska tämä valitus on perusteltu monista syistä. Olen kunnioittavasti eri mieltä kanssasi näistä syistä ja siitä, miksi minun pitäisi palauttaa rahani valituksen kanssa perustellusti.

Sinä totesit

Haluan korostaa, että tutkimme asiaa tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta.

Kasinogurujen alaisuudessa Kuinka ratkaisemme kasinovalituksia ja miksi.

1. Olemme alkaneet analysoida valituksia selvittääksemme, millaisia ongelmia pelaajilla on kasinoiden kanssa ja miten kasinot käsittelevät niitä. Tämä auttaa meitä löytämään kasinoiden käyttämät epäreilut käytännöt, jotka puolestaan johtavat niitä käyttävän kasinon alhaisempaan turvallisuusindeksiin.

2. Huomautus: Kasinovalitukset ovat olennainen osa tapaa, jolla arvioimme kasinoita, koska ne auttavat meitä ymmärtämään, kuinka kasinot kohtelevat pelaajiaan ja käyttävätkö ne epäreiluja käytäntöjä heitä vastaan

3. Perusteeton valitus – Tapaukset, joissa saimme selville, että pelaaja on todellakin rikkonut joitain sääntöjä tai tehnyt virheen

.

MbitCasinon sopimusehtojen alla sanotaan:

4.

2.4. Käyttäjät seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä YHDYSVALLAT YHDYSVALLAT.

Uskon, että Casino Guru ei tee tätä vain mainitsemastasi syystä, vaan tavoite ja tehtävä on Casino Guru -brändin ja -sivuston kohdat 1 ja 2.

KOHTA 4 on se, miksi minun pitäisi saada rahani takaisin, koska siellä on sopimattomia käytäntöjä.

Että tämän ei pitäisi olla pelaajalla.

Kohta 3. Ei päde, koska tämä on perusteltua valituksen vuoksi

Minun mieleni ajattelee ja useimmat sanovat:

Paremilla, hallituksilla ja liike-elämällä on sääntöjä, lakeja ja ehtoja. He eivät keksi näitä. Sitten anna heidän yhä uudelleen ja uudelleen ja uudelleen silmät sokealla Monta kuukauttab Syytä sitten kunnioitettu tilanne tai puolue. Se on epäreilu käytäntö

Asianmukaisella valvonnalla näitä tilanteita ei tapahtuisi. Mitä tulee minuun, he takavarikoivat varat, joilla minun olisi koskaan pitänyt pelata tai sallia tallettaa heidän sivustolleen.

Joten mielestäni ja siksi uskon, että se on tosiasiat mBitin epäreilusta käytännöstä, miksi se on perusteltu valitus ja perkele Gasnio Guru perustettiin. Siksi kaikki löydöt tulisi ystävällisesti palauttaa minulle viipymättä ja miksi Mbit pysyisi eliittien arvostettuna reiluna kasinona.

koska minulla ei ole nostettu voittoja koko kirjanpitäjien perustamisen ajan. Onko reilu käytäntö

Kiitos ajastasi

Toivon, että ymmärrät, miksi tämä on valituksen oppikirja ja oikea ratkaisu.

Jerry

Hyvä casinosmasher87,

On tärkeää tunnustaa, että valitsit tämän kasinon vapaaehtoisesti ja teit talletuksia kasinotilillesi. Kuten aiemmin mainittiin, jos sinulla olisi kertynyt voittoja, jotka kasino on myöhemmin mitätöinyt maantieteellisten ongelmien vuoksi, tutkimme ja yritämme auttaa sinua. Emme kuitenkaan voi tukea pyyntöäsi kaikkien menetettyjen varojen palautuksesta vain siksi, että kasinon ei pitäisi hyväksyä pelaajia lainkäyttöalueeltasi.

Arvostelussamme todetaan nimenomaisesti, että lainkäyttöalueesi pelaajia ei tule hyväksyä tälle kasinolle.

Siitä huolimatta, kun se on hyväksytty, suosittelemme, että kasino noudattaa velvollisuuttaan maksaa voitot. On ratkaisevan tärkeää huomata, että emme ole lisenssiviranomainen, ja meillä ei ole valtuuksia pakottaa kasino hankkimaan voimassa oleva lisenssi mille tahansa maalle. Tehtävämme on tarjota käyttäjille olennaisia tietoja, puuttua huonoon kohteluun liittyviin ongelmiin ja tarjota apua mahdollisuuksien mukaan. Valitettavasti tässä nimenomaisessa tapauksessa vaikutuksemme on rajallinen.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.