Yhdysvaltain pelaajalla oli vaikeuksia saada hyvitystä saatuaan selville, että hänen maansa on rajoitettu pelaamiseen. Valitus ratkaistiin. Pelaaja sai hyvityksen muutama päivä myöhemmin.
Automaattinen käännös:
mBitCasino - Pelaaja pyytää tallettamiensa varojen palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 30 $
mBitCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Seurasin linkkiä tähän kasinohuomautukseen, ja näin Yhdysvaltain tervetulleita kasinoita Bitcoinille. Minulla on kuvakaappaus. Menen sinne ja he vain pyytävät sähköpostia ja nimesi ensin tai ollenkaan. Menin tallettamaan ja talletin 0,00059813 Bitcoiniin, joka on nyt 30 dollaria. Ostin bitcoinini hintaan 9700 dollaria, nyt se on 52 000 dollaria + huomasin odottaessani Bitcoinin tulevan mainitun profiilin välilehdestä, joten menin täyttämään profiilini heille ja selville, että he eivät hyväksy Yhdysvaltoja.
Joten otan heihin yhteyttä chatissa ja kerron heille tekemäni virheen, minulla on oltava .001 btc peruuttamiseen, vaikka he sanoivat, että antaisivat minun nostaa rahani. Kun palaan keskusteluun ja kerron hänelle asiasta, he sanovat minulle, että minulla on niin paljon sisällä tai en voi peruuttaa, ja sitten he heittivät suostumuksensa minuun, että kaikki napsauttavat lukematta. Heidän ei pitäisi antaa minun tallettaa täyttämättä profiilia, joka on profiilissa. Ilmoitan, että et voi pelata siellä Yhdysvalloissa, se on hyvin harhaanjohtavaa, enkä aio saada rahaa takaisin.
En sano, että se on roistokasino, halusin todella pelata siellä. Ja heillä on melko hyvät arvostelut. Minusta tuntuu vain, että minun ei tarvitse tallettaa enemmän Bitcoinia, joka minun on ostettava kahdeksankertaisella määrällä, jonka ostin tallettamalleni rahalla, he voisivat vain lähettää rahani takaisin, jos pystyt hyväksymään Bitcoinin, voit lähettää sen, ei ole mitään järkeä heittäen minulle sopimuksen ja yrittäen matoa tietäsi siitä. Veloita minulta 5% maksu tai jotain, joka välittää, mutta älä vain räjäytä minua, koska tein virheen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Charles,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Charles, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Charles,
Olen pahoillani kuullessasi komplikaatioista, joita olet kokenut. Yritän parhaani auttaa sinua.
Haluaisin kutsua mBitCasino tähän keskusteluun.
Hyvä mBitCasino,
Olisiko Charlesin mahdollista nostaa tallettamansa varat ilman tarvetta tallettaa enemmän varoja vähimmäis nostosumman täyttämiseksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä,
Olemme auttaneet käyttäjää ongelman ratkaisemisessa sähköpostitse 25. helmikuuta, jolloin ongelma ilmeni. Vaikka live-chat-tiimin ensimmäinen tarjoama päätöslauselma ei ollut toivottu, olemme pyytäneet heitä antamaan meille bitcoin-osoitteen, johon voimme palauttaa varat manuaalisesti maksujärjestelmän tarjoajan kautta.
Kun käyttäjä on antanut meille bitcoin-osoitteen, pyyntö on tehty ja varat saapuivat lompakkoonsa 1. maaliskuuta.
Tämä voidaan vahvistaa lohkoketjun kautta.
Katsomme nyt tapauksen ratkaistuksi puolestamme, koska käyttäjä on saanut täyden hyvityksen talletuksestaan.
Tili on myös pysyvästi estetty.
Parhain terveisin,
mBitcasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos mBitCasino, että ilmoitit meille.
Hyvä Charles,
Voisitteko vahvistaa, että tämä ongelma on tosiasiallisesti ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Charles,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, meidän on hylättävä valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, etten tarkistanut tätä aikaisemmin. Mutta haluaisin tarkistaa, että minulle hyvitettiin kokonaisuudessaan nopeammin kuin he edes sanoivat sen olevan.
Haluaisin sanoa, että he ovat erittäin hyvässä kunnossa kasinoa ja toivovat hyväksyvänsä USA: n. Suosittelen ehdottomasti niitä pelaajille, jotka voivat pelata kasinollaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Charles, vahvistuksestasi ja Casino Guru -valituksen ratkaisukeskuksen käytöstä. Merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä