Virolaisella pelaajalla on nosto-ongelmia Marvel Casinolla useiden tilisyytösten ja korkeiden panosten vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Marvel Casino - Pelaajan voitot pidätetään vedonlyöntirajojen rikkomisen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
Marvel Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ongelmani on, että Marvel-kasino huijaa ihmisiä kotiutusongelmillaan. Minulla oli ongelma useiden tilien kanssa (ehkä huonot valintani, mutta näin ei ole)
Voitin huomattavan summan rahaa ja kun yritin nostaa sen, Marvel casinon asiakaspalvelu lähetti minulle kirjeen, jossa kerrottiin, että sakkoni useiden tilien omistamisesta on, että minun pitäisi panostaa voittoni 5 kertaa. Mikä on ok ja minkä onnistuin tekemään. Yritin nostaa sen vielä kerran, sitten he sanoivat, että olen rikkonut ehtoja pelaamalla liian korkeilla panoksilla ja sanoivat, että minun täytyy panostaa uudelleen (jos olisin onnistunut tekemään niin, he luultavasti keksivät toisen syyn olla tekemättä anna minulle voittoni) Yritin löytää heidän verkkosivuillaan, että vedonlyöntitiedot, bonusehdoissa, yleisissä ehdoissa tai maksuissa, ei ole mitään ja se saa minut ajattelemaan, että kasino vain huijaa ihmisiä. mikä ei yksinkertaisesti ole ok.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Rakas lilianurba,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon välittämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi.
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä lilianurba,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä