KotiValituksetMad Money Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Mad Money Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Mad Money Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.12.2022 | Ratkaistu : 20.12.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Minun on täytynyt tehdä valitus, koska tein peruutuksen marraskuussa. 28 Skrillin kautta ja se on edelleen käynnissä. Live chat ei voinut auttaa tiedoissa, otin yhteyttä kirjanpitoon, he sanoivat seuraavaa:

"Tämä odottaa prosessorin lähettämistä. Tämä olisi pitänyt lähettää, kun viimeksi lähetin sähköpostia. Otan yhteyttä heihin tänään ja katson, mikä ongelma on. Tämä pitäisi ratkaista mahdollisimman pian!"


He eivät sano nyt, että heillä on teknisiä vaikeuksia, mutta heidän ehdoissaan sanotaan, että kotiutukset voivat kestää jopa 7 arkipäivää! Olen ylittänyt tämän aikarajan paljon enemmän.


Voisiko joku auttaa minua saamaan poiston? Olisi hienoa, jos pääsen ennen joulua tai uutta vuotta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mrcsoki,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Mad Money Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick,


Kyllä, tilini on vahvistettu 2 vuotta sitten. Tein noston viimeksi kesäkuussa 2020. Voitin bonusrahalla, mutta panostin sen. Ensin se oli bonustilin saldossa, sitten pyysin heitä live-chatissa muuttamaan sen todelliseksi saldoksi. Se oli aa limit, koska bonus max. kotiutusraja oli 20x. Talletin 50 euroa, joten maksimi kotiutus on 1k euroa. Se ei ole ongelma, tiesin, että on max. käteistä, tho saldoni oli noin 1200 euroa, joten ne leikattiin 1k euroon. Lähetin heille sähköpostia 2 päivää sitten, en saanut mitään korjaustietoja.

Todellinen ongelma on, että he viivästyttävät nostoani 2 viikkoa sitten, eivätkä voi antaa tarkkaa syytä tai aikaporttia, milloin kotiutukseni maksetaan.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voit lopettaa tämän tapauksen, sain maksuni tänään. Kiitos kaikesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos mrcsoki, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista