Norjalainen pelaaja käsittelee nostoviivettä. Paysafecardin kautta talletuksen jälkeen käytettävissä oli vain pankkisiirtovaihtoehto. Kasino sulki hänen tilinsä väliaikaisesti varmistusta varten noston aikana, mutta se ei ole vastannut yli 9 tuntiin, mikä aiheuttaa pelaajalle turhautumista.
Tein talletuksen paysafecardilla. Paysafecardilla ei ole nostovaihtoehtoa, joten ainoa nostovaihtoehto on Pankkisiirto, jonka miniminostoraja on 5000 Nokin (melko sairas). Mutta onnistun kääntämään talletukseni mukavaksi voitoksi ja voin tehdä kotiutuksen tällä vaihtoehdolla. Heillä on kaikki asiakirjani vahvistettu. Mutta noston loppuun saattamiseksi heidän on suljettava tilini väliaikaisesti, kunnes he ovat suorittaneet noston manuaalisesti. Mutta turhauttava asia on, että minun on odotettava sen valmistumista ja olen nyt odottanut yli 9 tuntia. Joten mielestäni kun heidän on poistettava tilini käytöstä nostoa varten, heidän pitäisi tehdä se PRIO yksi hyväksyä se ja avata tilini tunnin sisällä. Olen kysynyt livechatista apua, mutta he vastaavat vain, että minun on odotettava vähän enemmän koko ajan..
Hyvä Xnusket,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei ja kiitos vastauksesta. Tilini on täysin vahvistettu. Nostopyynnön hyväksymiseen ei mene koskaan enempää kuin pari tuntia millään kasinolla, jossa olen pelannut.
Nyt on kulunut yli 48 tuntia, enkä näe sen ratkeavan lähiaikoina...
Voisitko kertoa jotain nostostasi koskevia uutisia?
Onko se vielä käsitelty? Ovatko rahat saapuneet pankkitilillesi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä