KotiValituksetLOOT.BET Casino - Pelaajan pelit eivät näytä hyvitystä.

LOOT.BET Casino - Pelaajan pelit eivät näytä hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 87 €

LOOT.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.4.2024 | Tapaus suljettu : 10.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli pelien kanssa vaikeuksissa: vaikka bonussaldossa oli 87,18 euroa, kaikki pelit olivat nollapisteitä, mikä esti pelaajaa pelaamasta. Pelaaja oli aktivoinut talletusvapaan rekisteröintibonuksen, eikä hän voinut suorittaa bonusvetoja, koska peli ei ollut käytettävissä. Hän ei ollut ottanut yhteyttä kasinoon suoraan asiasta. Pienen hämmennyksen jälkeen pelaaja huomasi, että 25,08 euroa oli tullut hänen todelliseen saldoansa ja oli käytettävissä mihin tahansa peliin. Hän päätti yrittää täyttää bonusvaatimukset ja pyysi lopettamaan valituksen. Noudatimme hänen pyyntöään ja lopetimme valituksen käsittelyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Minulla on bonussaldossani 87,18 euroa, pelasin kierrätysvaatimusten täyttämiseksi, ja nyt kaikki pelit eivät näytä hyvitystä, enkä voi enää pelata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä emersonaa1403,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Minkä erityisen bonustarjouksen aktivoit ja pelasit?
  • Saitko bonuksen kierrätyksen loppuun vai poistuivatko pelit käytettävissä kierrätysprosessin aikana?
  • Oletko ottanut yhteyttä suoraan kasinoon?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Täytin profiilin, lähetin asiakirjan, otin selfien.

Aktivoin talletusvapaan rekisteröintibonuksen, 100 ilmaispyöräytystä peliin Solar Queen, koodi CASINOGURU

En suorittanut bonusvetoja, pelejä ei ollut saatavilla.

En ole ottanut yhteyttä kasinoon.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Alla on kuva bonussaldosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei emersonaa1403,

  • Voisitteko neuvoa, onko Solar Queen saatavilla?
  • Jos ei, yritä ottaa yhteyttä suoraan kasinoon ja pidä minut ajan tasalla.

Kiitos.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Hei

Minusta selain/kasino on sekava.

Profiilisi Lahjat-osiossa sinulla oli mahdollisuus kerätä CasinoGuru tervetuliaisbonus. Klikkasin keräilypainiketta.

25,08 euroa tuli todelliseen saldoni ja ovat käytettävissä kaikissa peleissä.

Hyvin hämmentävää, eikö? LOL


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Mutta haluaisin lopettaa valituksen tähän.

Pelaan... Yritän täyttää tämän bonussumman vaatimukset ja siinä se.

Kiitos huomiostasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen pyyntösi mukaisesti.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista