KotiValituksetLevelUp Casino - Pelaaja pyrkii nostamaan voittonsa.

LevelUp Casino - Pelaaja pyrkii nostamaan voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 300

LevelUp Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.2.2021 | Ratkaistu : 28.3.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja yritti nostaa voittonsa. Kasino pyysi häntä lähettämään asiakirjoja tarkistettavaksi, mutta hän on jo toimittanut ne. Myöhemmin hän onnistui nostamaan osan voitoistaan ja pelasi loput.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yritti nostaa 300 dollaria, sitten kaikki 1000 dollaria hylättiin sanomalla, että en ollut täyttänyt tarpeeksi varmennusta, vaikka olenkin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Suzanne,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Se ei ole mikään epätavallinen, kun kasino pyytää ylimääräisiä asiakirjoja.

Ymmärränkö oikein, että olet jo läpäissyt KYC: n? Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Saitko kasinolta vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei

Olen ladannut ajokorttini eteen ja taakse, sähköpostiosoitteeni manuaalisesti, apuohjelman lausunnon ja siihen sisältyvät tiedot. Oma tiliotteeni ja siihen sisältyvät tietoni.

Kaikki mitä tarvitaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Suzanne- ja Casino Guru -tiimi,


Arvostamme, että vietit aikaa ja lähetit arvostelun LevelUp Casinosta.

Haluamme kuitenkin valaista tapahtunutta tilannetta. Aluksi haluamme huomauttaa, että pelaaja latasi kaikki vaaditut asiakirjat peruuttamista varten ja läpäisi KYC: n. Tiimimme onnittelee pelaajaa siitä!

Haluamme kiinnittää huomionne siihen, että viimeinen nostopyyntö hylättiin, koska lähetetyn tiliotteen ja nostopyynnön tiedot eivät täsmää. Rahoitusosastomme tarkistaa kaikki pankkitiedot huolellisesti, ja vain jos kaikki tiedot ovat oikeita, he voivat hyväksyä noston. Päätavoitteemme on varmistaa, että varat siirretään pelaajan pankkitilille.

Lisäksi heti peruutuksen jälkeen lähetimme pelaajalle selvennyskirjeen suosituksella kiinnittää huomiota ja syöttää kaikki tiedot oikein noston yhteydessä. Lausekkeen ja nostopyynnön tietojen on vastattava toisiaan. Muussa tapauksessa pelaajan tulee ladata toinen tiliotteella asianmukainen selvitysnumero (BSB-koodi), tilinumero ja edunsaajan nimi. Heti kun kaikki olennaiset tiedot on syötetty oikein, tiimimme käsittelee mielellään nostopyyntöä.

Pahoittelemme vilpittömästi, että pelaajalla oli vaikeuksia kasinomme nostoprosessissa, ja pyydämme ottamaan yhteyttä tukitiimiimme neuvojen saamiseksi. Olemme valmiita toimittamaan pelaajalle kaikki tarvittavat tiedot vetäytymisprosessin yksinkertaistamiseksi.

Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja toivomme ymmärrystäsi!

Odotan innolla kuulevani sinusta pian!


Kaikki parhaat,

LevelUp-kasinotiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen ladannut nämä tiedot

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tämä on hullua . Yritin vain peruuttaa uudestaan vastauksen jälkeen. Lähetin tiliotteeni uudelleen ja varmista, että nostonumerot ovat samat. Vielä ei ole muuta kuin hylkäyssähköposti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen edelleen velkaa 300 dollaria. Kaikki tarkastukset on tehty ja hyväksytty. Olen nostanut 1000 ja se on edelleen vireillä. Mutta 300: ta ei ole siirretty tililleni peruuttamista varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Suzanne- ja Casino Guru -tiimi,


Paljon kiitoksia siitä, että käytit aikaa palautteesi lähettämiseen LevelUp Casinosta.

Jokainen saamamme kommentti on erittäin arvostettu, koska se auttaa meitä ymmärtämään paremmin pelaajien kohtaamia ongelmia, jotta voimme ryhtyä toimiin ja estää näiden ongelmallisten asioiden toistumisen.

Aloitetaan onnittelemalla voittojasi. Lisäksi olemme erittäin iloisia voidessamme ilmoittaa sinulle, että tiimimme on onnistuneesti käsitellyt kotiutuspyyntösi. Pyydämme nyt kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, sillä muutama pankkipäivä voi kulua, ennen kuin tapahtuma käsitellään onnistuneesti maksutavalla, jota käytettiin nostossa.

Haluamme huomauttaa, että yhteistyösi vahvistusprosessin aikana on erittäin arvostettua, koska se on auttanut tiimiämme käsittelemään pyyntösi nopeammin.

Tiimimme haluaa kiinnittää huomionne siihen, että tarkistamme kaikki nostopyynnöt mahdollisimman pian. Jos tietojen arvioinnin aikana havaitaan asiakirjojen puuttuminen tai virheellisiä tietoja, pelaaja saa ilmoituksen selityskirjeestä, joka sisältää tiettyjä suosituksia, joita on noudatettava onnistuneen lunastuksen yhteydessä. Jos tiimimme hylkää noston, varat siirretään takaisin pelaajan tilille, mikä tapahtui sinun tapauksessasi.

Jos et ole varma, että varojasi ei ole siirretty takaisin tilillesi, tarkista nämä tiedot pelitililtäsi WALLET-välilehdeltä - TAPAHTUMAHISTORIA, tai voit seurata panoksitasi pelihistorian avulla. Lisäksi voit aina ottaa yhteyttä meihin chatissa tai sähköpostitse, jos haluat tietää lisätietoja.

Olemme käytettävissä ympäri vuorokauden ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua!

Toivotan teille kaikkea hyvää!


Parhain terveisin,

LevelUp-kasinotiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sue1962,

Onko uutisia ollut? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei

Joo

Pystyin keräämään 1000 dollaria, mutta odotin silti 300: n laskua takaisin online-tilille

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Sue1962. Annetaan sille vielä muutama päivä ja toivottavasti merkitsemme valituksen ratkaistuksi. Kerro meille, jos on jotain uutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sopii

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

300 dollarin uudelleensijoitusta ei ole vielä tehty. Haluaisin viimeistellä tämän asian.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen vastannut

Miksi vastaamaan on vielä 1t 19t 35m

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Suzanne- ja Casino Guru -tiimi,


Ensinnäkin haluamme kiittää vastauksestasi. Arvostamme jokaisen pelaajan palautetta kasinostamme, koska se auttaa meitä parantamaan palvelumme ja siitä tuli siten parempi. Lisäksi haluamme onnitella teitä onnistuneesta vetäytymisestä! Olemme iloisia, kun pelaajat nauttivat pelistä ja miellyttävistä voitoista kasinollamme.


Tiimimme haluaa korostaa sitä tosiasiaa, että ensimmäinen 300 AUD: n nostopyyntösi hylättiin, koska KYC-menettelyä varten toimitettavia asiakirjoja ei ollut. Ehtojemme mukaan jokaisen pelaajan tulee suorittaa vahvistusprosessi. Ota lisäksi huomioon, että jos puolestamme hylätään nostopyyntö, nostettavat varat siirretään välittömästi takaisin pelaajan tilille. Näin tapahtui myös sinun tapauksessasi. Haluamme huomauttaa, että takaisin lisätyt varat ovat tuottaneet sinulle vielä enemmän onnea ja loppujen lopuksi olet nostanut voittosi (1000 AUD) onnistuneesti.


Huomaa, että jos haluat tarkistaa, onko nostot varat siirretty takaisin pelitilillesi kotiutuksen peruuttamisen jälkeen, voit aina nähdä tämän WALLET-välilehdessä - tilisi transaktiohistoria, tai voit seurata panoksiasi GAME: lla HISTORIA. Lisäksi tukipalvelumme toimii ympäri vuorokauden, joten voit ottaa meihin yhteyttä chatissa tai sähköpostitse, jos haluat tietää lisätietoja milloin tahansa.


Toivomme sydämestäsi ymmärrystäsi. Anna onnen ja onni olla aina puolellasi!


Ystävällisin terveisin

LevelUp-kasinotiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, vedin 1000 takaisin pyytäessäni uudelleenmaksua tililleni, mutta ei, missä 300 dollaria on hyvitetty. Minulla oli 500 tililläni ja pelasin tämän kanssa, kun 1000 hyvitettiin takaisin tililleni. Näin sen hyvityksen. Se antoi minulle 1500 tililleni, mutta en ole nähnyt 300 dollaria tililleni. Tapahtumaa ei myöskään ole kirjattu lompakkooni. Sanon vain, että vetäytyminen hylättiin. Olen tarkkaillut tätä jatkuvasti ja voin rehellisesti sanoa, että sinun on vielä hyvitettävä 300.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Suzanne- ja Casino Guru -tiimi,


Kiitos vastauksestasi.

Haluamme vakuuttaa teille, että kotiutusvarat siirretään takaisin pelaajan pelitaseeseen heti sen jälkeen, kun pyyntö on hylätty. Tämä on vakiomenettely, ja järjestelmä tekee sen automaattisesti ja heti peruuttamisen hylkäämisen jälkeen. Tukitiimimme haluaa huomauttaa, että juuri näin tapahtui 300 AUD: lle, jonka halusit maksaa. Ne hyvitettiin takaisin tilillesi ja käytettiin sitten pelaamiseen. Voit aina seurata vetojasi henkilökohtaisen alueesi "PELIHISTORIA" -osiossa tai pyytää kaikkien vetojesi historiaa ottamalla yhteyttä tukitiimiimme.

Ymmärtämyksesi on erittäin arvostettua!


Ystävällisin terveisin,

LevelUp-kasinotiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sulje valitus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Päätämme tämän valituksen Sue1962: n pyynnön mukaisesti. Kiitos Sue1962 ja LevelUp Casino yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista