Saksalainen pelaaja on tehnyt 70€ talletuksen pankkisiirrolla, joka veloitettiin nopeasti heidän pankkitililtä. Talletusta ei kuitenkaan ole hyvitetty kasinon puolelle huolimatta pankin siirrosta. Pelaaja on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat.
Talletin 70€ pankkisiirrolla. Kuten kaikissa aiemmissa tapahtumissa, rahat vähennettiin välittömästi pankkitililtäni. Mitään ei kuitenkaan ole ilmestynyt kasinon puolelle. Toisin sanoen talletusta ei hyvitetty. Puhuin juuri pankkini kanssa, ja he vahvistivat, että siirto sujui varmasti heti.
Kasino lykkää minua jatkuvasti ja käskee odottamaan. Minulla ei ole aavistustakaan mitä tapahtuu.
Olen toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien kuvakaappauksen tiliotteesta.
Auttaisitko minua.
Hyvä Messo1005,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko selventää, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen tässä asiassa?
Kun kommunikoit pankin kanssa, mitä he ehdottivat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Veronika
Hei,
Ei, olen tehnyt talletuksia tälle pankkitilille useita kertoja ja se on aina toiminut tähän asti.
Kirjoitin asiakaspalveluun, mutta he sanovat, että se on tarkastettu eilisestä lähtien.
Rahat on nostettu tililtäni
Pankkini sanoi, että he siirsivät sen ja rahat saapuivat sinne
Vieläkään ei mitään maanantain jälkeen tänään 48 tuntia sitten Pankki sanoo, että se on lähetetty
Oletko ollut yhteydessä pankkiin talletuksesi tilasta? Jos teet niin, välitä se minulle. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Yleensä sen jälkeen, kun pelaaja on ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa, suosittelemme odottamaan kuukauden, että pankki saa tutkimuksensa päätökseen. Kadonneiden talletusten tapauksessa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Hyvä Messo1005,
voisitko päivittää minulle talletuksesi tilan?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä