Justbitille voittoja keränneen hollantilaisen pelaajan eri summien nostopyyntöjä ei käsitelty 20 päivän ajan. Hänen tilinsä estettiin myöhemmin, koska samasta IP-osoitteesta luotiin toinen tili, eikä asiakaspalvelu reagoinut tilanteeseen.
Terveisiä,
Loin äskettäin tilin Justbitille ja aloin pelaamaan. Onneksi minulla oli menestystä ja kertyi voittoja. Kuitenkin, kun yritin tehdä kotiutuksia, pieniä summia, kuten 150, 175 ja 100 euroa, koskevia pyyntöjäni ei käsitelty. 20 päivää odottamisesta huolimatta en saanut vastausta, vaikka lompakossani oli yli 2000 euroa.
Toisen kerran, kun ystävä vieraili ja loin hänelle tilin samaa sijaintia käyttäen, tilini estettiin välittömästi. Syynä oli se, että useita tilejä samasta IP-osoitteesta ei sallita. Huolimatta yrityksistäni ratkaista ongelma ja nostaa varat tililtäni, olen saanut asiakaspalvelulta hyödyttömiä vastauksia, joiden mukaan he eivät voi auttaa minua tilin tukoksen vuoksi.
Hyvä aliqaitlbe7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksestasi,
Voin vakuuttaa, että kukaan ei ole käyttänyt tiliäni tai yrittänyt luoda tiliä tai kirjautua sisään käyttämällä tietojani. Loin tilin vain ystävälleni käyttämällä kaikkia hänen tietojaan.
Kaikki voittoni olivat live-peleissä, kuten (Crazy Time, Monopoly ja...).
Aluksi pelasin tervetuliaisbonuksella, mutta menetin sen kaiken, joten lompakon saldo oli 0, ja sen jälkeen aloin pelaamaan ilman bonusta.
unohdin kertoa sinulle, että olen vahvistanut tilini.
Hei aliqaitlbe7,
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä