Intialainen pelaaja ei pysty kirjautumaan sisään ilmoitettujen teknisten töiden vuoksi, eikä hän ole saanut vastausta asiakastuesta huolimatta siitä, että hän on ottanut yhteyttä useita kertoja viimeisen viiden päivän aikana.
Tämä kasino ei ole vastannut 5 päivään, olen lähettänyt heille viestin asiakastuen kautta, mutta he eivät vastaa kysymyksiini. Kun yritän kirjautua sisään viestiin näytössä, tekninen työ on käynnissä
Rakas Chauhanjee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja yritä tyhjentää välimuisti ja evästeet. Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Miksi en pääse tililleni ,Käyn viimeksi tililleni jungleraja casinolla 22. huhtikuuta 2024.mutta sen jälkeen on ongelma.Olen jo vahvistanut tilini tällä sivustolla,
Pääsin viimeksi tililleni 22. huhtikuuta. Olen jo vahvistanut tilini. Aiemmin nostin voittoni tältä kasinolta. En käyttänyt toista laitetta pelaamiseen.
Hei Chauhanjee,
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ei kaikkia voittoni talletuksia pankkitililleni, kukaan ei käytä tätä tiliä ip-osoitteellani, kasinoosasto on jo vahvistanut tilini. Ei ole mahdollista, että joku muu käyttää tätä IP-osoitetta.
Paljon kiitoksia, Chauhanjee, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.