KotiValituksetJoo Casino - Pelaajan tili on estetty.

Joo Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Joo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.1.2023 | Ratkaistu : 30.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Olen täällä pyytääkseni tukea saadakseni rahani tililleni.


tämä on siis yksinkertaista...

Teen talletuksen tälle kasinolle (käytä astropayta kuten joissain muissa pelaamissani kasinoissa)


aloita ensin noston hylkääminen (annan kaikki asiakirjat oikeaa varmennusta varten), sen jälkeen kun näen, että tilini on estetty...


Nyt on kulunut 7 päivää, voin vain puhua chatissa tai sähköpostitse, mutta vastaukset ovat samat "pyydän odottamaan vähän", "tiimillämme on paljon työtä"


Yksi sähköpostin vastauksista:


Hyvä André C***,


Tämä on summa, jonka maksamme sinulle takaisin, älä huoli.


Jos sinulla on lisää kysyttävää, älä unohda ottaa meihin yhteyttä uudelleen.

Parhain terveisin!


Parhain terveisin,

Joo Casinon tukitiimi

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä andrecorreia432,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Saitko vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta ennen kuin kasino esti tilisi?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Paljon kiitoksia tuestanne.

Ongelma on nyt ratkaistu...


minulla on nyt rahaa tililläni.


Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä andrecorreia432,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista