Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia suorittaa vahvistus loppuun. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti onnistuneesti voittonsa ja nosti sen.
Automaattinen käännös:
Joka Room Casino - Pelaaja yrittää saada päätökseen KYC-vahvistuksen.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$30 000
Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulla on ollut ihana kokemus jokaroomista, mutta KYC on ollut painajainen. Olen varmistanut jokaisen jokaisen talletuskorttini takavalokuvan, jota en voi mennä ja saada niin kuin autossa toisessa esikaupungissa, ja covid19-rajoitukset estävät minua saamasta sitä. Joten toimitin pankkitiliotteet, jotka osoittavat talletuksia, lausunnot, jotka tarkistavat, että kortti on linkitetty nimessäni olevaan pankkitiliin, kuvankaappaukset pankkisovellukseni kortista. Kuinka jatkan tätä? Tilataanko korvaava kortti pankkini kautta vai?
Kaikki apu olisi tervetullutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mattyeboii,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Oletko puhunut kasinolle aiheestasi? Suosittelivat he sinulle, miten saada varmennusta sinun tapauksessasi? Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com . En myöskään suosittele tilaamaan tilausta, koska joudut todennäköisesti aloittamaan todentamisprosessin alusta alkaen ja kasino voi syyttää sinua petoksista, jos yrität käyttää toista korttia.
Parhain terveisin,
lovi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick
Kiitos kasoista vastauksestasi. Kasinon tukitiimi on suositellut minua saamaan pankistani kirjeen, joka vahvistaa soitetun kortin, jonka pyysin ja ladan tänään live chatin kautta.
Kasino-tuki on sitten kiittänyt minua asiakirjojen lataamisesta ja sanonut, että tarkistaminen voi viedä 24-48 tuntia ja turvallisuusryhmä ottaa minuun yhteyttä tarvittaessa. Kerron teille, läpäiseekö tämä tarkistuksen vai ei, kun tiedän.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pidennän ajastinta 7 päivällä, kunnes odotamme kasinoreaktiota. Kerro meille, päivitetäänkö tapausta koskevia päivityksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olet juuri saanut sähköpostia JokaRoom-tuelta.
Kiitos, asiakirjat on vastaanotettu ja välitetty turvallisuusosastollemme.
Huomaa, että tietosi tarkistaminen vie vähintään 24 tuntia.
Voit tarkistaa, onko asiakirjojasi käsitelty KYC: ssä. Voit myös tulla keskustelemaan ja tiedustelemaan, kun vähimmäisaika on kulunut.
Sinua tavoitetaan sähköpostitse, vain jos tarvitaan lisädokumentaatiota.
Terveiset
Kasino-tuki
Pitää sinut ajan tasalla.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas matteyboii,
Tee niin kuin kasino pyysi ja lähetä heille kaikki vaadittavat asiakirjat. Pitäkää meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, päivitetäänkö asiassa tapaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas matteyboii,
Onko tapausta koskevia päivityksiä? Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos et vastaa meihin, meidän on pakko hylätä valituksesi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick.
Menen tänään pankkiini saadakseni heidät kirjoittamaan kirjeen, jossa ilmoitetaan, että kyllä, minä omistan korttini ja se on kaikki legit, koska kasinotuki on sanonut, että se riittää
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas matteyboii,
Kiitos, että ilmoitit meille tapauksestasi. Pidennän ajastinta uudelleen 7 päivällä. Kerro meille, päivitetäänkö jotain.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä