Puolalainen pelaaja on odottanut kotiutusta kuukauden ajan, vaikka hänen tilinsä on täysin varmistettu. Kasino on ilmoittanut, että maksun käsittelyssä voi kestää jopa 30 päivää.
Pyysin maksua 5.3.24. Tilini on täysin vahvistettu, nyt he kertoivat minulle, että he voivat tarkistaa maksun 30 päivän ajan!
Rakas tomoloko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Joo,
Nosto on edelleen kesken, tili on täysin vahvistettu. Kotiutusta pyydettiin ja se on edelleen kesken, mutta kasino kertoi minulle, että he voivat tarkistaa sen 31 päivän ajan! Mitä he haluavat tarkistaa? Kaikki on vahvistettu. He pitävät rahani ja siinä kaikki. En ole käyttänyt mitään bonusta pelaamiseen.
Paljon kiitoksia, tomoloko, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei tomoloko,
Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Jet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Jet Casino,
Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuspyynnön tilasta?
Parhain terveisin,
Jakub
Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Järjestelmämme tietojen mukaan pelaaja teki nostopyynnön 05.04.2024, ei 05.03.2024. "Urheilu"-osion säännön kohdan 10.4 mukaisesti "JET Sportsbook -alustalla on oikeus rajoittaa varojen kotiuttamista enintään 31 kalenteripäiväksi, jotta tilillä voidaan varmentaa epäreilun pelin merkkejä. pelitoiminnan tarkistaminen ovat luottamuksellisia.
Parhain terveisin,
Jet Casino!
Hei Casino.Guru
Minulla on sinulle erittäin tärkeä kysymys. Miksi tällä kasinolla on niin hyvät luokitukset, jos se on yksi alan petollisimmista kasinoista? Etkö näe, kuinka monta valitusta on tullut siitä, että he viivästyttävät maksuja kuukaudella jokaista käyttäjää kohden? Maksavatko he sinulle mainonnasta?
Rekisteröidyin ja pelasin heidän kanssaan, koska heillä on korkea arvosana täällä ja se on yksi heikoimmista kasinoista!
Miksi sallit tällaiset käytännöt? He pitävät rahaa kuukauden ja ansaitsevat sillä rahaa. En näe mitään järkeä pidentää maksua kuukaudella, kunhan tuollaiset asiat voidaan tarkistaa 30 minuutissa.
Miksi tämä kasino on niin heikko ja sillä on niin paljon valituksia, ja silti mainostat sitä?!
Rakas tomoloko,
Kiitos viestistäsi. On tärkeää selventää, että arvostelumme perustuvat yksinomaan asiatietoihin, eikä mikään taho voi vaikuttaa tai ostaa parempaa arvostelua tai korkeampaa arvosanaa. Monet tätä kasinoa koskevista valituksista, jotka on lueteltu sivustollamme, on merkitty ratkaistuksi tai todettu perusteettomiksi. Lisäksi joitain valituksia on voitu tehdä jollakin tavalla toisesta Jet Casinoon liittyvästä kasinosta, mikä ei vaikuta merkittävästi lopulliseen luokitukseen.
Mitä tulee kotiutuspyyntöösi, kasino on ilmoittanut, että se aloitettiin 5. huhtikuuta, toisin kuin aiemmin väitit, että se oli 5. maaliskuuta. Voisitteko toimittaa todisteita, kuten kuvakaappauksen, tästä peruutuspyynnöstä joko tässä ketjussa tai sähköpostiini osoitteessa jakub.m@casino.guru ?
Arvostan todella yhteistyötäsi tässä asiassa.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Jakub
kyllä, se oli minun virheeni, mutta ei ole vakavaa odottaa 31 päivää maksua varten. Etkö usko niin?
Rakas tomoloko,
Kiitos selvennyksestä.
Huomaa, että nostot voivat kestää jopa 14 päivää maksupalveluntarjoajalta riippuen.
Jatkan ajastinta vielä viidellä (5) päivällä *perjantaihin 15. päivään. Pidä minut ajan tasalla kaikista peruuttamistasi koskevista päivityksistä tämän ajanjakson aikana. On suositeltavaa odottaa suositeltua aikaväliä, ja jos nosto ei vieläkään ole saapunut, voimme tutkia lisätoimia.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Jakub
EDIT: *Perjantai 19
Hei Jakub,
päivämäärässä on varmaan joku virhe. 15. huhtikuuta ei ole perjantai ja se on jo kuollut.
En tietenkään ole vieläkään saanut nostoa.
Hei tomoloko,
Olen pahoillani, olet oikeassa - tarkoitin perjantaita 19. päivää (edellisessä viestissä muokattu).
Mitä tulee kasinon vaatimukseen, urheiluvedonlyöntiehtojen kohdassa 10.4 todetaan, että kasino pidättää oikeuden pitää kaikki vireillä olevat maksut enintään 31 päivää varmistaakseen tilin epäreilun pelin varalta. Vain lempeä muistutus - hyväksyt nämä käyttöehdot rekisteröityessäsi.
Ymmärrän huolesi ja tyytymättömyytesi, mutta tällaisen säännön soveltaminen on kasinon yksinomaisen harkinnanvaraista, eikä Fair Gambling Codex -säännöstömme pidä sitä epäreiluna. Yritän kuitenkin ottaa kasinoon uudelleen yhteyttä tänä aikana saadakseni päivityksen tapauksestasi.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi!
Toivottaen
Jakub
Hyvät Jet Casinon edustajat,
Haluaisin pyytää ilmoittamaan meille kaikista tähän peruutukseen liittyvistä päivityksistä. Voisitteko antaa arvioidun ajan tilin vahvistamiselle ja noston jatkamiselle?
Kiitos etukäteen vastauksestasi!
Toivottaen,
Jakub
Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Tällä hetkellä varmennus ei ole vielä päässyt viimeistelyvaiheeseen. Haluamme huomioida, että se kestää enintään 31 päivää. Tämä tarkoittaa, että tarkistus on suoritettu 05.05.2024 mennessä.
Parhain terveisin,
Jet-kasino!
Kasinon guru,
sinun tulee ilmoittaa verkkosivustollesi, että tämä on tämän kasinon pysyvä käytäntö. Olen todella yllättynyt, kuinka se voi saada niin korkean sijoituksen sivustollasi, jos se on yksi vähiten ystävällisistä kasinoista. Maksujen pidentäminen 31 päivällä on heille normaalia ja tekevät sen jokaiselle käyttäjälle!!! Mikään kasino ei tarkista ja vahvista tiliä niin pitkään. Kirjoita verkkosivustollesi, että he lykkäävät maksuja pysyvästi 31 päivällä väittäen, että kyseessä on idioottimainen vahvistus, joka ei koskaan kestäisi niin kauan. jos ainakin yksi käyttäjä suojaa itseään näiltä huijareilta, se on menestys. En todellakaan ymmärrä, kuinka voit sietää tällaisia käytäntöjä, kun näen kuinka paljon valituksia tästä kasinosta on!!!!
Rakas tomoloko ,
Ymmärrän huolesi, mutta haluan toistaa, että lisävahvistusvaatimus vastaa ehtoja, jotka hyväksyit rekisteröityessäsi. Tämä käytäntö on standardi kasinoalalla, eikä sitä pidetä epäreiluna.
Hyvä Jet Casino ,
Voisitteko ystävällisesti ilmoittaa minulle, kun vahvistusprosessi on saatu päätökseen ja maksu on käsitelty?
Kiitos jo etukäteen!