Pelaajan tili estettiin tilien moninaisuuden vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi useita kasinon sääntöjä.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: $26 CLP
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Odotin noin yli viikon rahan nostoa bonuksen ansiosta. Talletin minulle suuren summan rahaa ja noudatin kaikkia vaiheita saadakseni sen kotiutettua. Heillä oli 20% provisio minulle ja siitä huolimatta päätin hyväksyä noston. Olin jatkuvasti yhteydessä tukihenkilöihin, kysyin heiltä, voisinko nostaa rahat, vaikka tiliä ei ollut vahvistettu, ja KAIKKI vastasivat kyllä. Viikon kuluessa sain sähköpostin, jossa sanottiin, että nostoa ei tehdä ILMAN TARKISTUSTA (Huomaa, että olin aiemmin pyytänyt ja minulle sanottiin sanatarkasti, että se ei ollut välttämätöntä, mutta suosittelivat sitä), joten eilen minä päätti jatkaa kaikkia vahvistuksen vaiheita ja suorittaa sen parhaan kykysi mukaan. Tänään, kun tulin kotiin ja tarkistin, miten kaikki sujui, huomasin, että tilini oli estetty TILIN VÄITETTYN TOIMINNAN vuoksi. Tämä yllätti minut melkoisesti, koska minulla ei ollut muita tilejä. JOS suosittelisin kasinoa tuttaville, jotka olivat samassa asunnossa. He päättivät luoda henkilökohtaiset tilinsä, koska samaa tiliä ei voi jakaa tietosuojakäytäntöjen vuoksi. Jokainen suoritti vastaavan menettelyn sekä sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa ja alkoi käyttää kasinoa yksin.
Tämä vaikuttaa minusta epätavalliselta, koska kutsumalla ihmisiä päätetään estää tilini. On huomattava, että tilillä on omat vahvistus- ja henkilötietonsa, joten niiden "huijaus" tai "kopiointi" on mahdotonta. Ottaessaan yhteyttä asiakaspalveluun he kertoivat minulle, että paluuta ei ollut ja että menetän yksinkertaisesti kaikki rahani ja edistymisen tilillä.
He eivät noudattaneet rahojen nostoa, enkä ole saanut enempää vastauksia. Tunnen todella vaikutuksen, koska
- Odotin innolla tuota vetäytymistä.
- Suhtauduin äärimmäisen epäluuloisesti kasinoihin ja rahan nostoon ja siitä huolimatta, että päätin kokeilla onneani tämän kanssa ja tallettaa
- Joka kulunut päivä he kertoivat minulle, että nosto tehdään, mutta ilmeisesti he jopa onnistuivat estämään tilini, etteivät voi nostaa sitä
- Minulle se oli huomattava summa rahaa
Toivon nopeaa vastausta, tällä hetkellä ainoa ratkaisu, jonka he antoivat minulle, oli: tilisi estettiin, menetit rahasi ja ratkaisua ei ole vasta myöhemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei denissealejandra097,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien tilisi on tarkalleen vahvistettu? Milloin kasino sulki tilisi ja saitko siitä ilmoituksen? Onko he toimittaneet sinulle todisteita tilien moninaisuudesta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Tilin kanssa meni noin 2-3 viikkoa. En tiennyt, että et voi nostaa rahaa ilman vahvistettua tiliä, joten keskiviikkona 26. lokakuuta päätin ladata vastaavat tiedot. Torstaina 27. lokakuuta, kun yritin päästä icecasino-tililleni ja katsoa, oliko vahvistus hyväksytty, se ei antanut minulle pääsyä ja ainoa asia, joka ilmestyi näytölle, oli "tämä tili on estetty". En saanut sähköpostiviestiä ilmoitusta tai muuta, minun piti ottaa yhteyttä tukeen ja heidän vastauksensa ja apunsa ei ollut sitä mitä odotin. He eivät toimittaneet minulle todisteita tilien moninaisuudesta ja viimeisenä päivänä, jolloin otin yhteyttä tukeen, kysyin, miksi he päättivät estää tilini, siellä ainoa vastaus oli, että se on estetty ja rahat myös menetetään. Hän oli odottanut rahojen kotiuttamista yli viikon. Tukihenkilöt eivät ole selviä antaessaan tietoja, koska kysyin vähintään 4 kertaa, tehdäänkö rahan nosto ilman varmentamista ja kaikki sanoivat kyllä, mutta se vie aikaa. Meni viikko tai enemmänkin eikä mitään.
Terveisiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos denissealejandra097 kaikista antamistasi tiedoista. Haluaisin pyytää IceCasinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä selvittämään tilannetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos IceCasino toimittamasta todisteesta.
Hyvä denissealejandra097, koska olet rikkonut kasinon ehtoja luomalla useita tilejä ja lunastamalla bonuksia, lopetamme nyt valituksesi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä