KotiValituksetIceCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt teknisten ongelmien vuoksi.

IceCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt teknisten ongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 18.1.2024 | Ratkaistu : 24.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli ilmoittanut viivästymisestä nettikasinon kotiutusprosessissa. Kasino piti viivästyksen syynä ulkopuolisen palveluntarjoajan kanssa ilmenneistä teknisistä ongelmista. Pelaajan tili oli vahvistettu, ja hän oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia samalla menetelmällä. Huolimatta kasinolta toistuvista vakuutuksista, että nosto oli käynnissä, pelaaja ei ollut saanut varojaan pitkään aikaan. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvityksen. Kasino vahvisti, että kaikki nostopyynnöt oli maksettu. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa rahansa, ja valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän nostojani, ja he stolppaavat ja kertovat minulle jatkuvasti, että syy on ulkoisessa palveluntarjoajassa ja kestää kauan teknisissä ongelmissa ja minun on odotettava

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä garnavosg,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
  • Mitä maksutapaa käytät kotiutuksen pyytämiseen tällä hetkellä?
  • Oletko onnistuneesti nostanut varoja kasinolta tällä maksutavalla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tili on vahvistettu ja tein useita nostoja, pankkitapa on pankkikortti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

He sanovat, että ulkoinen palveluntarjoaja viivästyy teknisistä syistä, nostot ovat käynnissä, he eivät kerro milloin saan rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

He jatkoivat edelleen samaa asiaa, jota ulkoinen palveluntarjoaja käsittelee ja odottavat nostoja. Joka päivä he huijaavat minua. Pyydä heitä antamaan rahani. Menetin paljon sillä sivustolla, heidän täytyi käyttäytyä paremmin minua kohtaan. hyvä asiakas, että menetin tuhansia euroja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Vastaa, kommunikoi heidän kanssaan ja tee jotain, koska he saavat minut hulluksi, he lähettävät jatkuvasti tekstiviestejä, että palveluntarjoaja käsittelee edelleen, enkä silti ole saanut varojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Edelleenkään ei mitään, he antavat minulle saman vastauksen, että odotan lopullista statusta. Emme puhu miljoonasta, vaan 600 eurosta ja he stolling.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, garnavosg, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä garnavosg,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua IceCasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä IceCasino,


Voisitko täsmentää maksun viivästymisen syytä?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Mirka

Tietojemme mukaan kaikki pyynnöt on maksettu.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä garnavosg,


Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut nostuksesi?


Kiitos,

Mirka

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä lopulta tein eilen pankkisiirrolla. Paljon kiitoksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä garnavosg,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Mirka

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista