Irlantilainen pelaaja on saanut tiedon, ettei hän voi nostaa voittojaan useiden tilien avaamisen vuoksi. Koska hän vaati myös paljon bonuksia molemmilla tileillä, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaaja on avannut useita tilejä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitin 700 euroa reilusti. He kieltäytyivät maksamasta maksua sillä perusteella, että hänellä oli 2 tiliä, jotka nyt tiedän olevan politiikan vastaisia.
Avasin 2 tiliä, koska yksi jäätyi jatkuvasti. Puhuin online-chat-agentin kanssa ja hän vakuutti minulle, että voin vetäytyä, eikä maininnut mitään ongelmaa.
He ottivat myös mielellään rahaa molemmilta tileiltä, kunnes voitin, ja sitten he kieltäytyivät maksamasta.
Se oli aito virhe minun puolestani, enkä yrittänyt olla petollinen. He eivät edes tekisi kompromissia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Pamela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:
"5.5. Voit avata vain yhden tilin (Päätilin) verkkosivustolla. Kaikki muut verkkosivustolla avaamasi tilit katsotaan "Kaksoistiliksi". Voimme välittömästi sulkea kaikki päällekkäiset tilit ja:
5.5.1. kaikki pää- ja/tai kaksoistililtä tehdyt tapahtumat mitätöidään;
5.5.2. kaikkia pää- ja/tai kaksoistilillä tehtyjä panoksia tai talletuksia ei palauteta sinulle;
5.5.3. kaikki talletukset, voitot tai bonukset, jotka olet kerännyt tai kerännyt kaksoistilin aktiivisena aikana, menetetään ja voimme periä ne takaisin, ja kaikki pää- ja/tai kaksoistililtä nostetut varat palautetaan meille pyynnöstä. "
Oletko keskustellut tuen kanssa tilin jäädyttämisestä? Oletko saanut luoda useamman kuin yhden tilin?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kuten sanoin, ymmärrän, että minulla on 2 tiliä siitä yksinkertaisesta syystä, että 1 jäätyi jatkuvasti pelien aikana, enkä ymmärtänyt, että se olisi ongelma, enkä yrittänyt olla petollinen tai huijata ketään. Se oli rehellinen virhe, jonka myönnän, mutta uskon silti, että ansaitsen voittoni, koska otit rahat molemmilta, ja vaikka kommunikoin online-agentin kanssa, siitä ei puhuttu mitään ja olin vakuuttunut, että voin nostaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että käytit molempia tilejä samanaikaisesti? Voisitteko neuvoa, käytitkö bonuksia molemmilla rekisteröidyillä tileillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Käytin niitä eri aikoina, mutta sain jonkinlaisen bonuksen liittymisestä. Luulen, että tein kerran ensimmäiselle tilille, joka jäätyi jatkuvasti, ja muutaman kerran toiselle tilille, joka oli päätili, jolla voitin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kaikki rakkaat,
Haluamme auttaa sinua tässä ja nopeuttaa valituksen käsittelyä.
Pelaajalla on todellakin kaksi tiliä, molemmilla käytetään valtavasti bonuksia, myös voittosumma syntyy bonuksesta.
Anteeksi, mutta tämä on vastoin kasinon käyttöehtoja. Ja kasinon tuomio on lopullinen.
Kiitos ymmärryksestä.
Sinun,
IceCasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minun piti laittaa rahaa saadakseni minkä tahansa bonukseni, joten voittoni tuotettiin siitä. Käytät 100-prosenttisesti minua, kun minulla on 2 tiliä, jotka loin hyvästä syystä tekosyynä maksaa.
Asiakaspalvelusi on järkyttävää ja olet kiinnostunut auttamaan asiakkaitasi. Mitä hyötyä on online-agenteista, jos he eivät aio olla rehellisiä tai auta?
Annan kaikkien tietäväni välttää sivustosi ja jos voin säästää vähintään yhden henkilön, joka tuhlaa rahaa sivustollasi, olen onnellinen.
Täyttä huijausta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, 27701687, mutta rikoit yhtä kasinon pääsäännöistä ja käytit jopa bonuksia väärin. Valitettavasti emme voi tukea sinua enempää tässä tapauksessa. Voin vain suositella, että otat yhteyttä kasinon ongelmaan seuraavan kerran, kun koet teknisiä ongelmia sen sijaan, että luot uusia tilejä.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä