IceCasino - Pelaaja kokee pelihäiriön Dreamy Genie -kolikkopelissä.

Hei. Voitin bonuspelin Dreamy genie -kolikkopelissä. Pääsin paikkaan, josta sinun pitäisi poimia kortit. Ja kun saat 3 samaa, voitat molempien megan välillä. Mutta mitään ei tapahtunut, kun napsautin kortteja. Kokeiltu kaikella evästeiden puhdistamisella, eri selaimella jne. Peli vei minut bonukseen näillä yrityksillä. Mutta en silti pystynyt valitsemaan kortteja..

Kun tarkistan pelihistorian, veto näkyy edelleen. Ei mitään muuta. Se on kuin keskeneräinen veto. Mutta se osoittaa, että tein vedon ja voitin bonuspelin 1x. Olen yrittänyt puhua tuen kanssa, mutta he vain kertovat minulle, ettei mikään ole voitettu. Lähetin jopa kuvakaappauksia, jotka osoittavat selvästi, että voitin. Mikään ei auta.

Veto tehtiin syyskuussa. Ja näen sen vedon edelleen historiassa. Se pysyy kaiken muun päällä, vaikka tekisin uusia vetoja. Mitä voin tehdä suomalaiselle sillä kierroksella?

Kiitos

Kuvakaappauksia soittimesta:

Hyvä fidder1998,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

• Pystyiko kasino tutkimaan asiaa?
• Saitko selityksen, kiitos?
• Mitä riidanalainen summa edustaa?

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei kaikki

Pelikierros tarkastettiin pelintarjoajan taustatoimistossa, kierros on päättynyt oikein.

Myös kuvakaappauksen pelihistoria todistaa saman.

Hyvän eleen merkkinä pelaaja palkittiin ilmaiskierroksilla Wild Bullets -peliin.

Parhain terveisin

Ei, olet väärässä. Kuvakaappaus osoittaa selvästi, että voitin 1x bonuspelin panoksellani 0,25 peruspelissä. Ja en ole saanut sinulta ilmaiskierroksia. Ei vastausta sinulta sähköpostitse. Vain kun otin yhteyttä chatiin. Mistä tiedän, että olen saanut ilmaiskierroksia, jos et edes ilmoita minulle?

Kukaan ei kertonut minulle. Ei edes sillä, etten voittanut sillä kierroksella. Minun piti ottaa sinuun yhteyttä joka kerta!

Miksi voin silti nähdä tuon kierroksen keskeneräisenä pelinä pelin sisäisessä historiassa? Kaikki muu on tyhjennetty. MUTTA KIERROS, jonka voitin, bonuspeli on edelleen olemassa!! Ja kuvakaappaus näyttää selvästi 1x bonuspelin!!

TÄMÄ on tältä päivältä. Kerro mitä se sanoo??

Panosta 0,25 voitto 0,05 ja 1x bonuspeli! Ja kierros ei ole vielä ohi!! Päivämäärää tai aikaa ei voi nähdä. Koska se ei ole vielä valmis!. He vain käskevät minua tarkistamaan icecasinon historian. Mutta et tietenkään näe sitä, koska kierros ei ole päättynyt. Mutta voin silti nähdä sen, kun tarkistan pelin tarjoaman historian! Kuvakaappaus näyttää myös alkaneen mutta ei suomea!.

Ja älä kerro minulle, että sain siitä ilmaiskierroksia, kun en edes saanut sinulta vastausta voitostani 1x bonuspelistä. Kukaan ei kertonut minulle. ei edes chatissa..

Hyvä fidder1998,

Voisitko lähettää koko pelihistoriasi, jotta voimme tarkistaa, miltä muut päättyneet kierrokset näyttävät?

Voitko nähdä voittovedon ajan, se alkoi 19.48.32, mutta ei koskaan päättynyt. Jälkikierros alkaa 19.52.01

Hei fidder1998

Olemme osoittaneet pyyntösi pelintarjoajalle ystävällisellä pyynnöllä tarkistaa pelin lopputulos.

Kiitos kärsivällisyydestänne.

Terveiset

Kiitos

Paljon kiitoksia, IceCasino Team , avustasi. Ilmoitathan meille mahdollisesta kehityksestä.

Hei kaikki,

Olemme saaneet seuraavan vastauksen pelintarjoajalta:

"Kierros E01_10117612972 avattiin. Pyydä pelaajaa tyhjentämään välimuisti, evästeet, avaamaan peli uudelleen ja viimeistelemään se mieluiten toisesta laitteesta (käytettävä Chrome-selainta). Jos ongelma jatkuu, anna pelaajan kuvakaappaukset ja laitetiedot (käyttöjärjestelmä) , selain, laite).

Lisäksi on tärkeää, että pelaaja varmistaa, että hänen saldonsa on vähintään yhtä suuri tai suurempi kuin kierroksen panossumma, joka tässä tapauksessa olisi 0,25 euroa, jotta hän saa takaisin ilmaispyöräytyksiensä."

Heidän viimeisen vaatimuksensa mukaisesti olemme hyvittäneet pelaajalle 10 euroa anteeksipyyntönä.

Ystävällisin terveisin

Sain juuri pelin valmiiksi. Ongelma on siis ratkaistu. Kiitos molemmille avusta.

LoL ei, sitä ei ole ratkaistu. En saanut voittoa mini plus boost -kortista

Se näkyy kuvakaappauksessa. Voitin 3,80 euroa, mutta en saanut niitä. Lähtösaldoni oli 10.09.

Pelin historian voitin, mutta aloitin 6,54 eurolla. Mutta aloitin 10.09 .

Pelitapahtumassa profiilissani näkyy, että aloitin 10.09, mutta en voittanut mitään.

Mutta olen tyytyväinen 10 euroon. Joten voin jättää voittamani 3,80 euron väliin. Sain apua, jota halusin, ja oikean pitäisi olla oikein

Päivittää. Olen nyt saanut voittoni. Joten kaikki on hyvin ja se on ratkaistu. Kiitos paljon Petronela avusta.ja kiitos icecasinolle myös sen ratkaisemisesta.

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, IceCasino Team nopeasta avusta ja fidder1998 vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru