House Of Pokies Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Bonusvaatimus ei ole selkeä ja objektiivisesti saavutettavissa ilman suojatoimenpiteitä pelaajien rikkomusten rajoittamiseksi - selkeä, että he perustivat tämän tavan rajoittaa vetäytymistä

20 dollarin bonus rajoitti kykyäni vetää pois, koska rikottiin 20% bonuksen arvosta yhdellä vedolla - tämä sääntö on kohtuuton ja selkeä tapa kasinoa pelastaa pelaajat rikkomaan sääntöä, jolla ei ole mitään järkeä

älä pistä tällä kasinolla

Hei Molowana,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin kasinon bonuksen T & Cs ja löysin tämän:

"10. Se on myynninedistämistarkoituksessa väärinkäyttäjä, kun pelaajat, jotka vetoavat aktiivisella bonuksella, asettavat panokset, jotka ovat vähintään 20% bonuksen kokonaisarvosta, mikä voidaan myös muuntaa panoksiksi, jotka ovat yhtä suuret tai suurempia kuin 8 euroa bonuksen kokonaisarvosta. alkuperäinen bonus vaadittu. "

Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus tarttua pelaajan voittoihin bonuksen pelaamisesta tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla ristiriidassa alan standardien kanssa rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanosääntöä pelaajia vastaan aika ajoin.

Toisaalta olemme samaa mieltä kanssanne siitä, että tätä sääntöä olisi sovellettava ohjelmistotasolla, toisin sanoen, että kasinon ohjelmisto tai verkkosivusto ei saa antaa pelaajille asettaa rajoituksia korkeampia panoksia. Tämä on yksi vaatimuksistamme oikeudenmukaisille ja turvallisille kasinoille.

Tämä tilanne voi tapahtua missä tahansa muussa kasinossa, jolla on korkein vedonlyönnin ehto, kuten tämä. Valitettavasti minun on pakko hylätä tämä valitus, koska emme voi tehdä muuta sinulle. Voimme vain suositella varovaisuutta tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Kristina