KotiValituksetGreatWin Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

GreatWin Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

GreatWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 18.12.2022 | Ratkaistu : 28.12.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Slovenialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen odottanut kotiutuksen käsittelyä 6 päivää (et 3 arkipäivää), mutta rahoja ei siirretä. Ehtojen ja ehtojen mukaan rahat siirretään 3 päivän sisällä seuraavan pyynnön (jo menneen) päiväyksestä. Ilmeisesti näin ei ole. Pelkään ja olen erittäin huolissani siitä, että rahaa ei tule. Pelkään, että tämä viivästyy entisestään. Tein kaiken niin kuin vaadittiin, ja olin myös erittäin kärsivällinen ja ystävällinen kasinoagenttien kanssa.


Useita kertoja olin live-chatissa ja kirjoitin tukeen. Vastaukset olivat aina samat:

1) Minulla on ilo vahvistaa, että nostuksesi on jonossa talousosastomme käsittelyä varten.

2) Saat rahasi pian, asetamme sinut etusijalle

3) Kun nosto on käsitelty, sinun pitäisi saada sähköpostiviesti talousosastolta.

4) Peruutus käsitellään pian


Mitään ei kuitenkaan tapahtunut. En myöskään saanut temiltä yhtään viestiä viivästyksestä. Ohessa liitän useita chat-kopioita, printscreenejä peruutuksesta jne.


Mitä voin tehdä nyt?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jjako996,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos. Olen kuitenkin todella huolissani, koska 3 päivää jo kulunut, jos lasketaan myös viikonloppu, 6 päivää pyynnöstäni. Minulla on kauhea olo. Voitko jotenkin auttaa minua?


Terveisiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

voitko tarkistaa sen? Ja auttaa minua?


Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jjako996,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joo.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jjako996,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristiina,

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista