KotiValituksetGrand Fortune Casino - Pelaajalla on vaikeuksia päästä tilille ja nostaa voittoja.

Grand Fortune Casino - Pelaajalla on vaikeuksia päästä tilille ja nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 346 $

Grand Fortune Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.12.2023 | Tapaus suljettu : 11.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Texasista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia kasinotililleen pääsyssä ja talletusten ja bonusvoittojensa nostamisessa huolimatta siitä, että hänet oli vahvistettu. Pelaaja oli ilmoittanut, että hän ei päässyt tililleen ja hänen saldonsa oli ollut 481,29 dollaria ja jäljellä oli 134,41 dollaria. Kasinon edustaja oli selittänyt, että kasino oli suljettu ja talletuksista ja nostoista oli jäljellä vain tietyt taloudelliset tiedot ilman pelihistoriaa. Tietojen mukaan pelaaja oli jo tehnyt yhden onnistuneen noston ilmaisella sirulla ja ainoa käteistalletus oli ollut tilin vahvistustalletus, joka palautettiin kun nosto maksettiin. Koska käteistalletusistuntojen välillä sallittiin vain yksi ilmainen pelimerkki, mikään uusi ilmainen pelimerkki ei olisi kelvannut kotiuttamiseen. Valitusryhmä oli tarkasteltuaan toimitetut todisteet hylännyt valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on ongelmia tilini käytössä. Tilini ihmettelin, voinko tehdä ongelmalleni mitään, koska minulla oli vielä läpikäynti... Minun on myös varmistettu, että voin hyvin.. Se oli talletus ja bonusvoitot, jotka liitän mukaan kuvan kanssa tämä yhteensopiva file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Shorty0321,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Grand Fortune Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa, mistä on kysymys? Jos sinulla on yksinkertaisesti kierrätysvaatimus, sinun on suoritettava se, jotta voit kotiuttaa minkä tahansa rahasumman kasinolta. Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, tästä ei tule mitään ongelmaa... Ok, ymmärrän pelin läpi ja kaiken... Mutta ongelmana on, että en pääse tililleni... Ja saldoni oli 481,29 dollaria ja 134,41 peliaikaa jäljellä... Mutta nyt en pääse enää tililleni...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Shorty0321 antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Shorty0321,

Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.

Haluaisin pyytää Grand Fortune Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voisitko ystävällisesti selittää syyn pelaajan tilin sulkemiseen ja voittojen pidättämiseen?

Kiitos.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Grand Fortune Casino on suljettu, yritän päästä kasinon taustajärjestelmään tarkistaakseni tilanteen, mutta tarvittava henkilökunta on tällä hetkellä lomalla. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.


Toivottaen,


Nick ja Grand Fortune

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Grand Fortune Casino ,


Kiitos tietojen antamisesta. Nollaan ajastimen vielä 7 päivää ja toivomme saavamme sinulta positiivisia uutisia pian. Muista pitää meidät ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Tämä on mielenkiintoinen tilanne, koska kasinon taustaosa ei ole enää saatavilla, vain talletuksen ja kotiutuksen taloudelliset tiedot ovat jäljellä eikä pelihistoriaa. Nämä tiedot kertovat minulle, että tilillä on jo yksi onnistunut nosto ilmaisella sirulla ja ainoa käteistalletus kasinolle oli tilin vahvistustalletus, joka palautettiin, kun nosto maksettiin. Koska käteistalletuksen ja pelaamisen välissä sallitaan vain yksi ilmainen pelimerkki, tämä tarkoittaa, että mikään uusi ilmaispelimerkki ei olisi ollut kelvollinen kotiuttamiseen. Toivottavasti tämä on järkevä kaikille osapuolille.


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Nick ja Grand Fortune

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Shorty0321,

Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana edellä mainitun selityksen vuoksi.

Koska kasino on suljettu, uskon, että tämä tieto ainakin auttaa sinua ymmärtämään tapahtuneen tilanteen.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa.

Olemme täällä auttamassa.

Paljon kiitoksia, Grand Fortune Casino, tietojen antamisesta ja yhteistyöstäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista