Golden Pokies Casino - Pelaajan voitot peruutettiin.

Hei toukokuun lopussa minulla oli hyvä voitto talletettuani säännöllisesti tälle kasinolle, pelasin tuntikausia ja pelasin vaatimukset ja sitten lunastin, eikä minulle maksettu, koska pelasin peliä voiton jälkeen ?? Tuolloin, kun sanoin sähköpostitse, kuinka epäoikeudenmukaista se oli, olen saanut heiltä sähköpostiviestejä, mutta se ei vain tuntunut oikeudenmukaiselta. Tunnen itseni petetyksi, ja he ottivat kaikki voitot ja jättivät minulle 50 dollaria, joista aloitin, tunnen itseni todella petetyksi ja se on aiheuttanut minulle stressiä, katsokaa tätä, koska mielestäni se on epäreilu porsaanreikä, jota he käyttävät

Hei Jessica,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Golden Pokies Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää muutama kysymys ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastanne.

Ymmärränkö oikein, että olet pelannut bonusrahalla kasinolla? Oletko täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset? Tiesitkö, ettet ole rikkonut mitään bonusehtoja - kuten maksimi panos, rajoitetut pelit? Minkä selityksen kasino antoi sinulle?

Jos sinulla on todisteita tai viestintää kasinon ja sinun välillä kasinon välillä, voit myös lähettää sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua asiassa.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Kiitos Jessica, että annoit lisätietoja ongelmastasi. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.

Toivotan sinulle onnea.

Terveiset,

Nick

Kiitos, minusta ei ole reilua, mitä he tekivät, ja minusta tuntuu, että jos he eivät ole valmiita maksamaan voittoja, heidän pitäisi harkita tehtyjen talletuksien palauttamista, koska tuntuu siltä, että minut on riisuttu

Hei Jessica,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Golden Pokies Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää, mikä on pelaajan voittojen ongelma?

Mitä tapahtuu, jos kasino vain jättää tämän huomiotta?

Rakas Jessica,

kun ajastin on kulunut, annan heille vielä 7 päivää aikaa vastata. Jos he eivät anna selitystä, minun on pakko sulkea tämä valitus ratkaisematta. Valitettavasti en voi tehdä enemmän puolestasi, koska Golden Pokies Casino toimii ilman virallista lisenssiä.

Se on kauheaa. Tunnen itseni niin huijatuksi tästä kasinosta, jos se on lisensoimaton, heidän ei olisi pitänyt koskaan vapauttaa talletuksiani. Toivon, että ne maksavat, mutta se näyttää epäilyttävältä

Pyydämme Golden Pokies Casinolta vastausta tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Jos kultaiset pokit eivät maksa voittoni, haluaisin heidän palauttavan talletukseni lisenssittömälle kasinolle

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.