Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa tuntemattomasta syystä. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska kasino toimitti todisteita väitteensä tueksi.
Automaattinen käännös:
Funclub Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 $
Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Yritin saada sen vetäytymään. He sanoivat, että sitä käsitellään heti, kun he sanoivat, että sitä ei voitu käsitellä, ja heidän on etsittävä tililtäni syy. Ainoa asia, jonka näen väärin, saavutin vedon. He sanoivat, ettei kukaan ole tunnistettavissa. Haluaisin jotain tällaista, mutta heillä on kaksi oikeaa tiedostoa ja olen lähettänyt sähköpostia useita kertoja, eivätkä he ole vastanneet, voit saada ne sähköpostit. Viimeinen sähköpostin liite oli, että kysyin, mikä ongelma oli ilman vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei djctcom13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Funclub Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
arch 2. Lähetin ajokorttikuvani eteen ja taakse henkilöllisyystodistusta varten.
3. maaliskuuta sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että nosto on peruutettu.
4. maaliskuuta kysyin, mikä ongelma oli ja mitä he tarvitsevat. En saanut vastausta viimeisen sähköpostin lähettämisen jälkeen.
He hyvittivät 500 dollaria takaisin tililleni ilman talletusta tehdystä bonuksesta ja antoivat sähköpostissa epämääräisen syyn, että en joko täyttänyt kierrätysvaatimuksia, jotka se osoittaa, että tein, tai joitain muita asioita, joihin en saanut vastausta siirtyäkseni. prosessi mukana.
He eivät puhu minulle, ellei kenties talletan suurta summaa. Minulla kävi tuuri ja selvisin kierrätysvaatimuksista, ja siinä se on. Uskon, että lähetin sinulle kuvia lähetetyistä sähköposteista edestakaisin yhden niistä kaksi minulta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos djctcom13 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei djctcom13,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Funclub Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Funclub Casino,
Voisitteko antaa tietoja pelaajan hylätystä nostopyynnöstä?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas ja djctcom13,
Ensinnäkin olen pahoillani tästä vaivasta. Tarkistin tilanteen ja pelaajan tilan tähän liittyen CS-tiimimme kanssa, he ilmoittivat, että nosto peruuntui, koska pelaajalla on useita tilejä ja käyttöehtojemme mukaan tämä on kielletty " Rekisteröi vain yksi tili tietyn henkilön nimiin henkilö: usean tilin käytännöt ovat ehdottomasti kiellettyjä." Ja koska pyydetty nosto liittyy tervetulobonukseen, tässä tapauksessa ei ole mahdollisuutta poistaa muita tilejä ja tehdä pyyntöä uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä djctcom13,
Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja ja bonusehtoja - useita tilejä ja ilman talletusbonuksia.
Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.
Pahoittelemme, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Jos et ole tyytyväinen valituksen ratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä