KotiValituksetFortuneJack Casino - Pelaajan voitot ja tili estetty usean tilin takia.

FortuneJack Casino - Pelaajan voitot ja tili estetty usean tilin takia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 475 $

FortuneJack Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.10.2023 | Tapaus suljettu : 6.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli voittanut rahaa bonuksesta, mutta häntä estettiin nostamasta voittoja. Kasino oli maininnut "useita tilejä" syynä noston peruuttamiseen ja myöhempään tilin sulkemiseen. Olimme yrittäneet kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mutta he eivät vastanneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen rekisteröitynyt fortunejack-sivulle ja lunastanut 25 ilmaispyöräytyksen bonuksen ilman huijausta, sen takia olen voittanut tuon summan rahaa ja yritin innoissani kotiuttaa ja muutamassa tunnissa he peruuttivat noston oletetulle "usealle tilille" "Totuus on, että on valitettavaa, että kun pystyin voittamaan kasinolla, he estivät tilini ja tuki sanoi, että se on ainoa vaihtoehto heillä, haluan lunastaa rahat, koska olen voittanut sen laillisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Dear toget62809,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko avannut tiliä kasinolla aiemmin?
  • Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä toget62809,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista