Ukrainan pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäisiä vetoja. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Fight Club Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 765 €
Fight Club Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 kuukausi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Ennen rekisteröintiä mihin tahansa kasinoon luen huolellisesti sivustosi arvosanat. Luettuani Lady Hammer -kasinosta luotin hyvään arvioon ja rekisteröinyt linkkisi avulla. He lähettivät jatkuvasti bonustarjouksensa postitse. Koko ajan olen täydentänyt tiliäni tällä kasinolla 8 kertaa. Kahdeksannen kerran pystyin vihdoin voittamaan tällä kasinolla. Lisäsin kahdeksannen talletukseni 200 eurolla, saatuani 50% bonuksen, ja 300 eurosta menin 1965 euroon, täyttäen kaikki bonusehdot. Tilasin noston, mutta maksu hylättiin. Jonkin ajan kuluttua tuli seuraava vastaus: Hyvä ystävä,
Saimme selville, että olet ylittänyt maksimipanoksen pelatessasi bonusta.
Anteeksi, mutta tämän vuoksi jouduimme korjaamaan saldosi talletussumman mukaan. Pyydämme sinua noudattamaan bonusehtojamme ja olemaan tarkkaavaisempi seuraavalla kerralla.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja toivon ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Ladyhammer Casinon tukitiimi
Otettuani yhteyttä chatiin minulle kerrottiin, että eilen oli useita panoksia, joissa Immersive Roulette -yritys ylitti 5 eurosta 47 euroon. Tämän seurauksena talousosasto tarkisti nämä vedot ja takavarikoi voittoni.
Ajatelkaapa: useiden yli 5 euron panosten vuoksi, kun pelaat bonuksella, lady Hammer -kasinot takavarikoivat voitot. Lisäksi he lisäävät, että pelaajan täytyy rajoittaa itseään eikä missään tapauksessa laittaa yli 5 euroa bonusrahaan, muuten se on bonuksen väärinkäyttö.
He kieltäytyivät myös palauttamasta aikaisempia talletuksia kirjoittamalla, että kasino ei palauta menetettyjä talletuksia, ja saldoni heidän mukaansa mukautettiin viimeisen talletuksen määrään.
Minulla ei ole koskaan ollut tällaisia ongelmia millään kasinolla. Jos ylitin maksimipanoksen, maksimi ei laskettu mukaan bonuksen panostamiseen. Mielestäni tämä on vain varkaus. Tämä kasino varasti 1765 euroa. Pyydän sinua auttamaan minua tämän ongelman ratkaisemisessa. Chat-kirjeenvaihto on täysin tallennettu, ja tarvittaessa voin välittää sen sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä andrey78,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani siitä, että kuulin asiasta ja ymmärsin turhautumisenne. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän https://www.ladyhammercasino.com/bonus-terms-and-conditions :
„Suurimman panoksen rajoitus panostamisen yhteydessä: 5 EUR / USD 5/7 AUD / RUB 350 / NOK 50 / PLN 20/7 CAD / BTC 0,0015 / BCH 0,005 / ETH 0,05 / LTC 0,019 / DOG 2600 / USDT 5. Tämä rajoitus koskee koko pelikierrosta ja myös kaksinkertaistuvia vetoja pelikierroksen päättymisen jälkeen. "
Toivomme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit korkeimman panoksen sääntöä.
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten pakotan hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää huomenta! On outoa kuulla sinulta, että olen rikkonut maksimipanosääntöä. Kuulostaa tekosyöltä noille tämän kasinon kauheille toimille. On käynyt ilmi, että robottien on rekisteröidyttävä Lady Hammer -kasinolle, jotka pidetään mielessä koko ajan, jotta 5 euron kurssi ei ylittäisi. Mutta vaikka kopioit tämän säännön, niin missä on kirjoitettu, että kasino takavarikoi koko voiton, jos maksimipanos (5 euroa) ylitetään?
Näkemykseni siitä, miten he suhtautuvat asiakkaisiin, ansaitsee ainakin muuttaa kasinoluokitusta sivustollasi. Kerro pelaajille, mitä heidän on kohdattava, ennen kuin he tekevät talletuksen tälle kasinolle. Luokitus 8.6 on luokitus rehellisille ja kunnollisille projekteille. Lady Hammerilla ei ole paikkaa heidän joukossaan.
Menetin 8 talletusta. Jos tiesin, että he vievät kaikki voitot yhdeksännestä, niin elämässäni en rekisteröidy sinne. Ei ole yksinkertaisesti mahdollisuuksia noutaa voittoja. Tällaiset projektit käyttäytyvät näin: aluksi he lähettävät joukon ehdotuksia postille, keskustelevat ystävällisesti, mutta jos sinulla on samanlainen ongelma, he syyttävät sinua räikeästi rikkomalla peliä bonusvaroilla ja syyttävät sinua. Lisäksi he oppivat kiertämään kaiken niin osaavasti, että joskus ihmettelevät, kuinka tämä voi olla. Tämä on huijauksen taitolento.
Yleensä ensinnäkin kirjoitan ongelmastani täällä, koska ilmoittautuin Lady Hammer -kasinolle linkkisi avulla. Mutta jos et auta minua eikä ongelmani ratkaise tuloksia, aion kirjoittaa ehdottomasti kaikille foorumeille, myös englanniksi, kunnes saan voittoni ja anteeksi Lady Hammerilta.
Itse asiassa rahan menettäminen ei ole pahin asia, mitä voi tapahtua pelaajalle tällaisissa kasinoissa. Kun heräät aamulla, menet tilille ja näet, että sinua on ryöstetty räikeästi suuresta summasta, voit menettää terveytesi kuten minun, ja tämä on paljon pahempaa. Nyt olen havainnut hieman ja menen katkeraan päähän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä andrey78,
Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki olennaiset tiedot verkkosivustollaan, en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Ymmärrän, että pelaajien olisi helpompaa, jos kasino kontrolloi ja panee täytäntöön maksimipanokset bonuspelin aikana, mutta valitettavasti se ei ole vielä yleinen käytäntö. Kasinoille ei ole epätavallista asettaa rajoituksia bonuspeleihin (rajoitetut pelit, rajoitetut pelipalvelut, enimmäispanos jne.)
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
No, kasino julkaisee verkkosivustollaan tietoa maksimipanoksesta, MUTTA: 1. Tätä voidaan pitää vain tosiasiana, että jos ylität 5 euroa, tästä vedosta ei ole vedonlyöntiä bonusrahasta.
2. Kasino ei kirjoita sääntöihinsä, että jos maksimipanos ylitetään, kaikki voitot takavarikoidaan.
En ymmärrä, miksi Lady Hammeria ei vieläkään alenneta sivustossasi. Ainakin sivustosi tulisi vastata tällaiseen suuttumukseen alentamalla sen luokitusta alle keskiarvon. Vai luuletko 8.6 olevan oikea arvosana? Joten voit piirtää Lady Hammerin ja yli 10, koska ne varastavat pelaajilta rahaa niin ammattimaisesti.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä