Fair Go Casino - Pelaajan voitot mitätöidään.

Saatuaani voiton "fair go casinos" -summalle 70 000 dollaria, päätin kerätä

voittoni. Minulla oli tilini ja korttini vahvistettu, siellä oli 0,00 dollaria bonusta ja 0,00 dollaria pelaamista, kerättävissä oleva summa oli 70 000,23 dollaria. Minulle maksettiin tililleni 2550 dollaria, jotta jäljellä olevat 67 481,23 dollaria menetettäisiin.

Rakas Luke,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys tapauksenne selventämiseksi. Käytitkö bonusta kasinolla? Onko sinut vahvistettu kasinolla aiemmin? Mitä selitystä kasino antoi sinulle? Lähetä myös minulle kaikki asiaankuuluvat todisteet tai keskustelut, jotka voivat auttaa meitä ratkaisemaan tapauksen. Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

minut vahvistettiin ennen kuin keräsin, kasino maksoi 2500 dollaria, mutta menetti loput. Ei ollut pelattavaa tai bonusta

Rakas Luke,

Voisitko antaa meille vedonlyönti- / talletus- / nosto- / bonushistoriasi? Lähetä se yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Rakas Luke,

Emme ole saaneet sinulta vastausta. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan meille seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valituksesi hylätään.

Parhain terveisin,

Nick

kasino ei antaisi minulle vedonlyönti- / talletus- / nosto- / bonushistoriaa, voinko käyttää tätä itse

Voisitko toimittaa sen meille, jos pystyt saamaan sen itse?

Olen vasta päässyt työpöydälle nyt, saan vedonlyönti / talletus / kotiutus / bonushistoria nyt

Rakas Luke,

Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Tutkimme asiaa ja ilmoitamme sinulle, kun olemme tulleet johtopäätökseen.

Minulla on nyt vaikeuksia saada vedonlyönti / talletus / kotiutus / bonushistoria

Rakas Luke,

Mikä on ongelma vedonlyöntihistorian käyttämisessä? Eikö kasino voi tarjota sitä sinulle?

He eivät tarjoa sitä minulle, enkä näytä pääsevän siihen puhelimellani

Haluaisin kutsua Fair Go Casinon liittymään meihin auttamaan pelaajaa ratkaisemaan ongelmansa.

Hei siellä,

Tämä pelaaja lunasti 357,50 dollarin arvosta käteispalautusta 18. huhtikuuta 2020, jolloin se oli jopa 70 000 dollaria. 23.

Pelaaja kuitenkin rikkoi maksimipanosäännön 180 kertaa Cash Bandits 2: lla.

Sääntö näkyy vain T & C-sivun Kampanjaehdot -kohdassa.

Reilun pelaamisen vuoksi on asetettu rajoituksia enimmäispanoskoille, jotka voit asettaa minkä tahansa bonuksen, mukaan lukien cashback-tarjoukset, toiston aikana. 10 dollaria on enimmäispanos, ellei erikseen toisin mainita. Jos vedonlyönti ylittää 10 dollaria bonuspelien aikana, kaikki kampanjan voitot mitätöidään.

Kuten edellä todettiin, pelaaja käytti cashback-kampanjaa, ja nämä kampanjat liitetään aina maksimipanosääntöön, samoin kuin muut säännöt, jotka näkyvät käyttöehtojemme sivulla.

Pelkään, ettemme voi tehdä mitään.

Voisitko lähettää meille jonkinlaisen todistuksen siitä, että pelaaja on pelannut bonusrahalla ja rikkonut max panosääntöä? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Hei Nick,

Sähköposti lähetetty.

Hyvä Luke, olen todella pahoillani, mutta kun olemme saaneet todistuksen kasinolta, meidän on nyt pakko hylätä valituksesi. Se osoittaa selvästi, että olet rikkonut kasinon ehtoja ja lyönyt vetoa yli sallitun määrän. Olen todella pahoillani, että emme auta sinua enemmän. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru