Fair Go Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Sain sähköpostin, jossa todettiin, että olin voittanut 1000 dollaria jonkinlaisessa arvonnassa. Olin innoissani, mutta loput sähköpostista selittävät, että sitä käsitellään ilman talletusta, joka on 60-kertainen. Paska, se on 60 000 dollaria, maksimi käteisraha on 5 000 dollaria ja tavanomaiset ehdot ovat voimassa. Joten aloin pelaamaan ja 3 päivän jälkeen olin onnistunut panostamaan 60 000 dollaria. Pelasin nyt lyhyesti kolikkopeliä, jonka avulla voit pitää voittorullat, jotta voit toivottavasti tehdä siitä suuremman voittajan. En ollut todellakaan perehtynyt kyseiseen peliin, koska yritän vain saada voimaa tuon valtavan pelin läpi. No, kun katsoin ja näin vedon kerran 25 dollarilla, lopetin heti enkä koskaan ylittänyt 10 dollarin rajaa uudelleen. Puhumme noin 30 pyöräytyksestä yli 8000:sta, jotka minun piti pelata täyttääkseni vaatimukset. Olin täysin hämmästynyt, että saavutin tuon törkeän panostussumman, ja olin vain innoissani lunastaessani 2400 dollaria, jotka minulla oli silloin saldona. Vain saadakseni toisen sähköpostin, jossa sanottiin, että näiden ehtoja rikkoneiden pyöräytysten pienten osien takia se kaikki on varattu. Joten otin heihin yhteyttä chatissa, jonka lähetän sinulle. Pointtini on, että tämä on ensimmäinen kerta, kun niin tapahtuu, ja olen tallettanut paljon rahaa tälle kasinolle, joskus käyttämättä bonusta ollenkaan. En usko, että rangaistus sopii rikokseen. Ota sopiva rankaiseva osa saldosta, mutta älä vain peruuta koko saldoa. Voit lukea lisää chatistani ja kertoa sitten mielipiteesi.

1468/5000

Hyvä farmboy70jmjd,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?

No, sain heiltä vastaukseni, että olen rikkonut vedonlyöntiehtoja ja vei kaiken. Selitin kaiken tämän alkuperäisessä valituksessani, että ymmärsin, että siitä seuraa rangaistus, mutta vain ottaa se kaikki, kun alle 0,324 % yli 8500 pyöräytyksestä, joka minun piti tehdä, vaikuttaa kohtuuttoman ankaralta. He ottavat prosenttiosuuden tai vähentävät voittoja kierroksista, jotka ylittivät rajan, näyttävät reilummalta.....varsinkin kun kasinon nimi on Fairgo.

Kiitos vastauksestasi, farmboy70jmjd. Ymmärsinkö oikein, että kasino takavarikoi voittosi, koska olet rikkonut suurimman sallitun panoksen?

Valitettavasti jostain syystä en voi ladata tähän valitukseen liittämiäsi asiakirjoja. Voisitko lähettää kaiken edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.

Lähetin chat-kopion antamaasi sähköpostiin.

farmboy70jmjd, kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten tosiasia että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää eteenpäin pelihistoriasi siitä hetkestä lähtien, kun aloitit pelaamisen bonuksella, sekä linkin aktivoimaasi bonukseen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.

Ei, mielestäni se on vain epäreilua.

Ymmärrän täysin turhautumisesi, mutta valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeaksesi tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Jos muutat mieltäsi, lähetä minulle pelihistoriasi yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen, niin voin tarkistaa sen.