Japanilainen pelaaja voitti Empire Casinolla yli 20 000 dollaria. Kun hän nosti 5000 dollaria, hänen loput varat takavarikoitiin petossyytösten vuoksi, joista ei kerrottu yksityiskohtaista tietoa. Hän kiistää kaikki petolliset toimet ja vaatii saldon palauttamista.
Käytin Empire Casinon tervetuliaisbonusta kolikkopelien pelaamiseen.
Ylitettyäsi 20 000 dollarin saldon, pyysin 5000 dollarin nostoa, joka hyväksyttiin.
Olin hakenut 5000 dollarin lisänostoja, mutta loput varoistani takavarikoitiin havaitun petollisen pelin perusteella.
Huolimatta tiedusteluistani siitä, mikä on petollinen leikki, he kieltäytyivät antamasta mitään yksityiskohtia vedoten syynä väärinkäytön ehkäisyyn.
Vakuutan, etten ole harjoittanut vilpillistä toimintaa ja mielestäni rahani on takavarikoitu epäoikeudenmukaisesti.
Toivottavasti saldoni palautetaan.
Kiitos avustanne.
Hyvä chata9,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta voittojesi takavarikoinnin jälkeen? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Pystytkö kirjautumaan sisään ja käyttämään tiliäsi?
Voisitko täsmentää mitä kolikkopelejä pelasit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Lähetin kuvakaappauksen yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Voitko kirjautua sisään ja käyttää tiliäsi?
voi.
Voisitko täsmentää mitä kolikkopelejä pelasit?
pääosin
Unelmia kullasta
Muay Thai -mestari
Se tulee olemaan.
Kiitos.
Paljon kiitoksia, chata9, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei chata9,
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Empire777 Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Empire777 Casino,
Voisitteko antaa lisäselvitystä pelaajan väitetystä vilpillisestä pelistä? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, välitä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä